手环作为“Activity Tracker”的时代已经过去,只有把它做成“Behavior Tracker”,并且产生出准确并且有价值的数据,才能摆脱其“只是一个漂亮玩具”的观感。
循序渐进的矫正
就像新年来临时候定下的目标,我们安排给自己的运动计划往往不够现实,而无法长期执行,不仅身体未获得改善,还造成心态的恶化。这就是为什么有 1/3 的美国成年人在使用手环后 6 个月就不再使用的深层原因——手环没有带来正面的效果,干嘛戴上这劳什子的玩意。
目前手环的配套软件大多提供了目标设置,比如每天的卡路里消耗值,用户达到与否没有明显的变化和提示,这不够。还记得之前提到的“暗示-行为-奖励”这个闭环吗?现在的手环只有数据展示,而没有行为建议。
具体的说,连目标设置都不要,用户戴上手环,输入身高、体重和年龄,就生成定制的运动计划,目标值根据用户一段时间内的运动情况自动在变化。有所运动就给予提示和鼓励,运动过度则提示接下来几天如何去恢复。
不管是等级体系、勋章体系。总之,只有智能的感知用户的行为,并且提供动态的建议,才能帮助用户逐渐改掉久的不良习惯,智能手环不会被用户所抛弃,才算物有所值,否则,就算卖的再便宜,也难有人久戴。
人群的力量
根据知名心理学家 Robert Cialdini 的研究,当人们分享自己的目标,并且和其他人共同竞争的时候,他们更有可能坚持并且实现它。这其中的心理驱动,不仅有来自家人和朋友的支持,还有担心低人一截的不安。通过在社交网络,或者是工作场合与人们的交流,能够提高人们改变的动力。
其次,人们行为的改变通常不只是来自生活经验,更多的出于对其他人的观察。例如,看到某个人瘦了 10 斤,而且气色特别好的时候,你也许会问他是用了什么办法。当你得知是某个穿戴式设备的时候,你会去进一步了解它。
举个例子,我的朋友媳妇在新东方工作,她们办公室的女孩子之前用 IBM 笔记本电脑。因为经常要外出,所以会拎着一个厚重的公文包,里面还有硕大无比的开关电源。他媳妇用上 Macbook Air 后,很快,办公室的 20 多位同事全部用上了苹果电脑。其中一个最重要的原因,是外出轻便了很多。
结论
所以,无论用什么办法,只有帮助人们建立正向的生活习惯,手环们才可能看到未来。
具体的说,做到了外观好看使用不麻烦以及佩戴舒适其实只做到了第一步,更关键的是能够为用户产生持续使用的动力,而对手环所采集到的数据进行更深入的挖掘和应用,则是目前看起来最值得尝试的路径。