注重技术能力输出服务用户

有了方向下一步就是确定服务模式，除了直接服务于开发者和企业外，容联云通讯另一部分的合作则采用B2B2C的服务模式，这部分合作伙伴主要集中在有一定开发能力的服务提供商，服务提供商将云通讯的能力集成后借而服务于自身用户。“在容联云通讯的PaaS能力之上有很多的SaaS服务提供商，他们会将云通讯的能力集成在他们的服务之上。“孙昌勋说道。

这就有了另一个问题，集成是否方便？因为集成的难易对于用户的使用会造成很大的影响。孙昌勋表示，像voip通话的功能经过一周的调试就能够上线，而通讯真正的难点在于话音质量，因为网络的不可控性以及互通性等问题，容联云通讯也同三大运营商进行合作通过各种方式保证话音质量。

因为容联云通讯的提供模式为能力输出，用户在集成时还需要自己完成开发。云通讯的策略是不断完善云通讯开放平台，使用户可以直接进行自助化开发；另一方面，对于不具备开发能力的用户，会推荐合作伙伴帮助开发满足开发需求，这样既满足了不想自主做额外开发又可以使用完整解决方案的用户。

未来在技术层面云通讯会继续将能力做细，基于不同行业的细微差别，开放各个层级的API，来减少合作方的开发工作量。另外在负载均衡上也会投入更多资源。“我们服务的是开发者，评价的标准就是开发者是否满意。”孙昌勋说道。