然后是认知。许多传统企业都有一个误区，他们做电商，做的都是老板的电商，而不是消费者的电商。需知电商只是一个渠道，是一个让消费者更好地接触产品、体验产品的平台。一些企业建立了电商平台后就自我感觉良好，认为要发大财了，殊不知你的产品根本没有吸引力！

消费者是冲着你的产品而来的，只有在产品有一定竞争力的情况下，才会谈到你的服务、你的渠道，这个渠道也包括你的电商平台。就拿苹果来说，2012年，苹果用于研发方面的开支为34亿美元，在总收入中占比6%，广告支出则为10亿美元。作为一个成功的传统企业来说，研发比推广重要。站在这个角度上，任何一个传统企业，你的产品是你的命，你的服务是你的衣服，你的渠道是交际方式。这就有了先后顺序，产品第一，服务和渠道不分上下。

所以，电商进入2.0时代，传统企业的电商化是一个大趋势，这本身没有错，但你需要清楚一点，这是个“消费者”时代，你必须开发出消费者满意的产品，千万不要让产品和渠道的主次颠倒了，技术永远是企业发展的第一要务，科技永远是第一生产力。