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王氏O2O模式的实践及启示
发表时间:2014年8月7日 10:52 来源:新科技 责任编辑:编 辑:麒麟

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    多元品牌并行发展,高效整合资源
    2010年年底,考虑到产品季节性带来的资源空档,经过周密市场调研与实地勘察,王氏开始接触海鲜大礼包,从水产跨界到海产。2011年春季,王氏继跨界海产之后,再次跨界,进军茶业,主打中国名茶西湖龙井。至此,王氏实行多元品牌发展,“店商+电商+多元化”的王氏O2O模式雏形形成。
    而整合品牌资源最直接的服务优势便体现在了“一券多选”上,从2011年开始,王氏发行的礼券开始注入“一券多选”功能,充分考虑到用户需求的互联网思维,得到了良好的回馈:2011年当年,有25000多客户选择使用“一券多选”功能,2012年售后回访中,客户满意率高达99%。
    O2O线上线下结合是未来的趋势,未来几年将是传统生鲜产业转型升级的关键,只有更好利用互联网,去伪纯真,扬长避短,积极拥抱变化,才能尽快用先进的互联网武装自我,找到线上和线下的平衡点,以O2O思维努力打造企业未来的核心竞争力。

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