导读:电商平台假货泛滥,遭遇用户信任危机,M2C电商模式如何在这场风暴中力挽狂澜?
7月28日,腾讯科技发布《暗访电商假货链条:聚美等平台涉嫌知假售假》的深度调查文章后,国内多家知名媒体从第三方(售假商)、电商平台、消费者等多个角度审视这条巨大的黑色产业链。但如何保证消费者安全购物,解决假货泛滥的问题?这是厂家、电商平台乃至国家值得关注的热点。
奢侈品电商假货为何屡禁不止?
奢侈品主要由以下四方面因素造成:
1、市场需求巨大:炫富、伪装等心理刺激了中国大量奢侈品消费需求;价格因素导致消费者涌向了电商渠道购买奢侈品。
2、平台商不作为:品牌商有没有授权,第三方的商品有没有假货,平台方多打几个电话、多做几次检验确认就知道了。但对于潜在的假货问题,平台商选择了睁一只眼闭一只眼。
3、品牌商不直接供货:奢侈品品牌都有和国内的代理商合作,而且大部分是线下销售,因为直接在线销售侵犯了代理商的利益。因此,电商平台只能选择卖假货的第三方。
4、官方打击不够严厉:在重视保护知识产权的国家,商户不敢卖假货,消费者不敢买假货。而在国内,国家对侵犯知识产权的处罚力度不够,假货泛滥也就不奇怪了!
如何治理假货乱象?——M2C电商模式救市!
假货的充斥,造成了消费者的购物恐慌,更对品牌商的品牌造成严重的冲击。消费者不敢买“牌子”标签的商品,品牌商的正品卖不出去,整个奢侈品市场一片混乱,电商环境岌岌可危。那如何如何治理假货乱象实现救市?关键还在于品牌商的渠道变革——M2C电商模式。
厂家直销模式确保了厂家对品牌的维护
目前,奢侈品品牌的渠道仍然主要在线下,所以电商并不能实现品牌直销,这决定了电商渠道的奢侈品多是以经销商、代理商等途径到达消费者手中,导致奢侈品电商渠道鱼龙混杂的现象。
要想解决矛盾,就得从根本上解决问题。M2C电商平台,由厂家(品牌商)直接发货,砍掉中间商环节,实现品牌直销。这样一来,责任所系,风险所在。杜绝假货、保护品牌不受损,自然成为厂家分内的事,从而实现厂家对品牌的长期维护。
严格的品牌审核,统一品牌、统一价格,杜绝价格差异,规范市场。
假货的存在,最大的原因还得归咎于消费者“物美价廉”的购物心理。能以较低的价格买到大牌子的奢侈品,最大程度上满足了消费者的这种心理。但也因价格差异的存在,给制假商创造了伪造正品的机会,从而搅乱了整个奢侈品市场。
另外一个原因是电商公司的不作为。很多电商公司明知道是假货,却选择了沉默的态度,睁一只眼闭一只眼。一方面是利用这些假货充当网站的“堆头”,吸引用户,维持繁华的景象;另一方面是舍不得这些第三方(指售假商)所上缴的“租子”;再者是内部腐败,负责审核的人收了回扣。聚美优品的售假事件不是孤例,而是普遍存在的现象,只是聚美优品恰好被曝光了。