在互联网和移动应用高速发展的今天，越来越多的IT服务通过快捷的在线形式交付。服务体验的好坏直接影响是否可以留住客户获取利润。而用户满意度是一件最容易讲却又最难让用户真正满意的工作。

　　尚德机构是中国最大的职业教育机构之一，在北京、上海、广州、深圳、杭州、南京、成都、重庆、济南、青岛等17个大中城市成立了分校，培训的学员已超过百万人。保障IT系统稳定可靠，在线高峰期最佳的客户体验，尚德依托自身高效的运营和运维能力，并采用第三方的应用性能管理服务——云智慧APM来实现“知胜”之道。