故：精确的判断，胜

　　对于运维工程师来讲不怕出问题，就怕不知道故障原因，服务突然中断又莫名其妙的恢复。比如在线视频课程突然中断、连接超时或者手机客户端闪退，这些都是在线教育常见的问题。运维工程师需要大量的时间去排查故障原因，是网络、服务器还是应用的问题。借助云智慧APM端到端的立体监控，对网站、网络、服务器、API、服务、数据库等IT设施的性能状况进行实时的监控，秒级告警通知，不漏报不误报，第一时间精确判断故障问题。

　　知：准确的定位，胜

　　分布式部署、多节点IDC机房、云端应用以及灵活多变的业务模式造成异常复杂的网络结构。一个故障的发生通常是方方面面的因素共同造成的，解决根源问题尤为重要。云智慧的应用性能监控不但可以主动发现故障，更重要的是可以找到影响业务相关性的所有问题，哪些优先级高，哪些问题严重;快速消除故障让重复问题降到最低。