相比一年多以前，尝到甜头的社区超市开始逐渐认可惠民网，与系统的磨合也越来越好。甚至一些中小规模的社区连锁店也开始通过惠民网合作采购部分商品。

惠民网这个项目，刘冬秋跟了一年多时间。仅2B的这段生意，就让他觉得惠民网是个“奇葩”的公司，他用数据佐证了他的观点：惠民网的毛利与京东类似，约为10%，但由于是2B的生意，惠民网客单价远高于京东，但物流成本却只占交易额的1%上下，远低于京东的5%;另外，京东的营销成本在4%-5%，惠民网目前基本没有营销费用。

所以，刘冬秋说，投资惠民网，最关键的是它“能落地”，而且社区O2O制胜的关键在线下，线下也是惠民网过去一年半时间打造的竞争壁垒。

服务全覆盖

1亿美金入账后，除了继续夯实B2B业务尤其是线下的部分，张一春也开始为下一步发力C端做打算。

他的设想是，为惠民网打造“三种服务，一个平台，两套系统”，开放面向C端的订货系统，上线移动端订货应用，同时将B2C以及B2F(Business to Family)落地，通过社区配送、社区服务来实现增值。

张一春认为，通过惠民网C端导流，社区店增加了线上销售渠道，也能通过之后其他生活服务项目的合作增加额外收入，“小店的积极性被调动起来了，也就更愿意服务好社区居民，这是相辅相成的”。

但C端导流并不容易。用户已经形成了到天猫、京东、一号店等大型B2C平台购物的习惯，要把他们分流一部分到惠民网，难度可想而知。

随着大型连锁品牌便利店的攻城略地、电商渠道的进一步下沉，社区小店的市场规模会在一定程度上出现收窄。这对于以夫妻老婆店和中小规模的连锁便利店为门店主力的惠民网而言，2B的生意就可能面临空间被压缩的风险。

对此，张一春倒是比较乐观。他认为，目前社区超市、便利店的规模远未饱和，而在消费需求层面，消费者对社区便利店的需要和商超、电商是不一样的，社区店更多满足的是社区场景内的方便需求，更普通更日常。

刘冬秋则更笃定社区超市向社区服务中心升级转型后会爆发出的市场潜力。“只要是对距离敏感的事情或者产品，一定是社区店最便捷，像生鲜或者在社区落地的金融服务，这些都是其它商业实体很难取代的，关键就看社区店有没有能力，有没有系统，有没有供应商来对接，这就需要一个第三方平台。”他说，惠民网就是专门做这个的。

另外，计划年内将业务扩展至20个省份的惠民网，究竟如何管控线下商户，为C端带去更好的服务体验也是值得思考的问题。

1号店“小区雷购”项目的相关负责人就曾向记者透露，项目落地前也想过整合线下社区店铺来开展业务，但最终还是放弃了，选择自建团队，将所有业务收归，原因很简单：良莠不齐的社区店铺，管理和教育成本极高。一损俱损，让“1号店”很难放心将品牌押注于他们的服务之上。

张一春很清楚，这可能会是惠民网未来不得不面对的棘手问题。“我们会提高店铺筛选门槛，也会采取一些惩罚措施”，他说，但前提必须是惠民网保证产品的安全性和服务的满意度，因为，说到底，还是用户为王。