另一方面,虚拟运营商成为移动互联网应用各项创新业务的载体,对于运营商流量经营的价值不容忽视。
4G时代,用户基于通信消费越发关注语音、流量业务的个性化、人性化设计。目前,虚商推出的零月租、无门槛、可共享、余额不清零等举措无一不得到认可,“跨界”、“颠覆”一度成为虚商的代名词。最具代表,苏宁互联已发布其首款支持TD-LTE的4G套餐产品,成为国内首家也是目前唯一一家“三网全运营”运营商。面对虚商创新灵活的流量处理方式,倒逼基础运营商改革与转型,基础运营商和虚商的关系正从之前的不冷不热局面向合作共赢过渡,而共赢的关键在于切实解决批零倒挂、服务支撑体系等现实问题。
创新竞合分食“互联网+”蛋糕
虚商4G引关注,不能徒有其表空当噱头;运营商支撑虚商4G发展,雪中送炭不亚于锦上添花。专家认为,基础运营商和虚拟运营商在细分市场上是优势互补的关系,可以在渠道、用户与业务方面进行互补。
基础运营商扩大能力开放是关键。4G业务的开放无疑为虚商探索商业模式增加了更多可能,有助于虚商更好地将主营业务和创新业务结合,反之推动运营商流量经营。正如巴士在线董事长兼CEO王献蜀表示,“一方面,要开放更多的通信能力,在每个行业采取不同的合作模式,因为各个行业需要的资源都不一样;另一方面,借助通信这个基础能力,每一家企业在自己的传统领域打造自己的移动生态链,构建自己的优势业务,从而形成健康的小闭环、生态链。”此外,借势“提网速降网费”的东风,虚拟运营商有望破除批零倒挂等难题。
虚拟运营商解决内忧外患则是当务之急。内忧在于压力造成的“高管离职潮”,高门槛引发的专业人才缺失,人才制约问题亟待解决。外在挑战则在于基础运营商加速向流量经营转型,虚拟运营商也应该针对用户对数据流量日益增长的需求进行精细化业务创新服务,融入“互联网+”,才有可能分食到市场大蛋糕。从长远来看,创新竞合将给予通信市场新的活力,有利于基础运营商和虚拟运营商各自的推陈出新,守土拓疆。