您现在的位置:首页 >> 滚动 >> 正文
iPhone自动关机追踪:原因未明 客服称戴保护壳可保温
发表时间:2016年11月15日 08:14 来源:中国新闻网 责任编辑:编 辑:麒麟

中新网北京11月15日电 (种卿)近期网络上频繁有iPhone用户反映自己手机电量还有 20% 至50%时会自动关机。苹果公司客服人员在中新网记者咨询时表示,近期确实收到了不少用户对于手机自动关机情况的反映。

不过苹果公司至今尚未公布解决方案。手机中国联盟秘书长王艳辉称,苹果公司官方没有公开给出解决方案的原因,可能是还没准确找到问题根源。

网友大面积反映iPhone自动关机 电量掉得快

近期,媒体报道称,众多用户反映iPhone6S出现电量显示充足情况下频频自动关机。大面积自动关机情况主要爆发于iPhone6S和iPhone6SPlus手机。

如今,部分iPhone6和iPhone6Plus用户也出现了类似情况。

“还有40%的电量,毫无征兆就自动关机了。”田甜向中新网反映,一周内,她的iPhone 6曾两次出现这种情况,最近倒不怎么自动关机,但电量依然掉很快,能一下从20%掉到只剩4%。

近日,大量网友都在反映这一问题。微博网友@万木_千帆说,“有时候拍照百分之十几的电就关机了,充上电才能打开,而且还是显示原来的电量,就像被激活一样。”

进展——

苹果公司尚未给出解决方案 客服称需具体分析

截至发稿时,苹果公司尚未公布上述苹果手机用户反映的问题的解决方案。王艳辉称,苹果公司官方没有公开给出解决方案的原因,可能是还没准确找到问题根源。

苹果公司客服人员称,手机自动关机情况根据每个人的使用习惯,具体情况有所不同,与手机使用温度、操作习惯、电池寿命等有关系。

“手机使用越久,伴随损耗和不良的充电习惯,电池容量会越来越小。”客服人员说,经常用非原装充电器、移动充电宝给手机充电;或者充电期间频繁接打电话、玩手机……都对电池有损害,影响其稳定性和使用寿命。

追因——

因为系统没升级?

王艳辉认为,软件系统问题的概率比较大,有此类问题的手机基本都上市了一年以上,与硬件关系或许不大。

有网友认为,可能是因为部分用户没有升级至最新版本系统所致。中新网在网络上发现,部分用户反映,即使升级到最新的iOS10.1.1,问题依然没解决。网友77Crisna在微博上抱怨,“我的iPhone 6s升级到iOS10.1.1后也变这样,一般是电量20%-30%就自动关机。”

也可能是你的升级方式没选对?苹果公司客服人员建议,系统升级最好用电脑版iTunes下载,然后连接手机,再进行安装。因为使用手机上的无线网络升级,可能会出现固件下载不完整,导致手机升级后出现频繁闪退。

[1]  [2]  
相关文章
关于我们 | 联系我们 | 友情链接 | 版权声明
新科技网络【京ICP备15027068号】
Copyright © 2015 Hnetn.com, All Right Reserved
版权所有 新科技网络
本站郑重声明:本站所载文章、数据仅供参考,使用前请核实,风险自负。