智慧化建设是智慧城市根本所在,也是未来房地产业的重要方向。再不布局这个领域就晚了。星河系公司家生活科技已经针对这一行业的痛点做出了一系列的智能解决方案,分分钟变身智能大管家的节奏。
家生活科技是一家为房地产企业和物业企业提供完整解决方案的公司,致力于一个基于移动端口的社区服务平台。该平台一方面为物业公司提供整体信息化管理解决方案,另一方面,通过移动互联网的链接,为物业企业和小区业主提供增值服务。
自2014年4月成立以来,家生活科技SaaS软件合作物业达1000余家,服务覆盖家庭455783家。已经成为名副其实的智慧社区大管家。
专治中国物业症结
家住二十几层,一出门电梯出了问题!炙热的夏天,中央空调不运转!大早起来上班,却发现停水了!别慌,家生活科技推出的“智管家”物业服务移动化系统将很好地解决上述烦恼。该产品目前已经运用在全国千余小区项目上。
“这是一个讲究用户体验的时代,某种意义上可以说,业主就是物业公司的用户。物业公司不能总是沉浸在自我感觉良好的氛围当中。然而,如何掌握业主的声音,如何了解业主的诉求以及对物业的评价?如何提高服务效率的情况下节约成本?甚至如何在社区运营中提高变现能力?”王斌说,家生活科技要解决的正是这些问题。
“互联网+”大爆发的时代,传统行业也在纷纷拥抱互联网,这其中就包括物业行业。由于传统的物业行业存在效率低、 时效性差、易出错、处理不及时、无追踪、数据分析难等掣肘,谋求转型和升级也是行业的走向。家生活科技的创始人、CEO王斌早就察觉到了行业痛点。
家生活科技创始人、CEO 王斌
在物业行业,中国物业公司和DTZ戴德梁行、CBRE世邦魏理仕、JLL仲量联行、Colliers高力国际和Savills第一太平戴维斯等国际上知名的资产管理公司存在很多理念上的差异。最主要的问题是:中国的物业企业是一个签合同服务的乙方;在国外,恰恰物业公司是整个设施设备管理,整个社区,以及相应的资产所有方。这种差异就是造成中国物业行业上述问题的症结所在。
“家生活科技想以此为切入点帮助中国企业去提高信息化水平,用移动的工具帮助物业更好的完成工作。在社区,这是一个流动现场管理性工作,而不是坐在办公室里面就能解决所有问题。所以移动化的技术应用在社区里面,应用在他们工作当中,确确实实能帮助大家提高很多的效率,减少沟通的成本。基于此,家生活科技的产品把业主、物业公司以及第三方服务体系进行连接,把这些主题全部囊括进来,做SaaS结构服务。”王斌这样解释家生活科技的产品设计由来。
两个月上线,对人、对物双管齐下
找到行业痛点,如何落地解决?在经过长期的市场调研之后,一方面,王斌不断学习物业行业知识,利用相关资源;另一方面,他找到了COO李博石共同创业。李博石曾经在印度帮助贫困的城市建过社区,对于物业行业有着比较深入的了解。