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星河互联市场观察:服务与供应链才是互联网家装决胜之道
发表时间:2016年9月6日 10:57 来源:新科技 责任编辑:编 辑:麒麟

目前,家庭装修在国内是一个满身“痛点”却依旧良方难寻的行业,信息不透明度高、产品标准化低、用户需求差异化大、本地资源依赖度重。但越是痛点缠身被互联网改造的空间越大。

近日,星河互联O2O及电商事业部发布互联网家装行业市场观察,对当前国内互联网家装各种运营模式进行了相对全面的描述与总结,认为随着个性化家装需求的剧增,站在互联网风口的家装行业受到资本的热捧,进入其中的各公司都在试图通过对其中某一环节的优化和改造来完成行业里全部角色的串联,但都未能抢占大量的市场份额。

在此基础上,星河互联O2O及电商事业部判断,进入2016年下半年中国互联网家装行业热度将有所下降,行业洗牌声再起,“这是一次伴随新技术的崛起,服务与渠道逐步下沉的过程。互联网家装行业将迎来进一步的整合,出现巨头的日子并不遥远”。

传统家装痛点众多,个性化需求强劲

根据易观智库今年年中发布的《中国互联网家装行业白皮书2016》,中国家装行业整体发展势头仍然迅猛,预计2016年家装市场整体规模将达到1.79万亿元,增长率在8%左右。2018年预计将迈入2万亿大关,新房精装和旧房改造性装饰预计会继续保持增长态势。

然而,一个非专业的普通人,装修房子从选设计师和装修方案开始,然后寻找施工方和监工,接着要跑建材城家居城买主材、家具。装修过程中需要实时跟踪装修进程,谨防施工队伍偷工减料、擅自增添项等。各环节脱离却专业性极强,选择难、过程苦、效果差等问题层层叠加,最终用户苦不堪言,成为行业的最大痛点。

毋庸置疑,传统家装市场的弊端依旧明显。因进入门槛低,家装行业呈现出“大行业,小企业”的局面,地域性强,资源分散。基于此原因,设计师、施工队、监工等人员质量也参差不齐,质量难以保证。

选择的差异化和各环节管理上的脱节,导致了整体服务产业化和标准化程度低,同质化也日趋严重。商家只能通过价格虚高和一系列不规范操作来提升利润,并造成了一定程度上的资源浪费。同时,伴随消费升级,80后、90后购房人群对家装需求更加个性化、差异化。

美国互联网家装以搭建信息平台为主流,并诞生独角兽

与中国相比,美国地产开发商交房的标准是按初次购房者的意愿进行的设计的硬装,没有所谓的“ 毛坯房”,因此标准化的全包硬装需求较少,个性化的设计需求较大。目前,美国市场互联网家装的主流是搭建平台将设计师、工人与用户直接对接,二次小额家装改造需求旺盛。

Houzz本身是美国室内设计百科全书,是一个室内外设计爱好者的交流社区和图片库。现在Houzz最重要的功能是把业主和设计师、家装专业人士连接到一起,为顾客提供装修的灵感、资源以及合适的服务。此外,用户还能在平台上分享家装经验和装修后的图片。

运营了七年后,Houzz如今已经拥有2500万的月均访问量,为用户提供超过50万位家居设计顾问。 2014年Houzz获得 1.65 亿美元的 D 轮融资后,估值已经超过 23 亿美元,成为室内家装领域的独角兽公司。Houzz现在已经覆盖了除美国外,伦敦、柏林、悉尼和莫斯科,亚洲市场已经开通了日本和新加坡。

另一家家装平台Porch是直接连接装修业主和专业家装人士,采用数据检索这种更为智能的方式来推荐装修人员。用户可通过定位功能来查看附近的人所挑选的家装人员及其效果图,或者通过朋友推荐来选择家装人员。Porch连接了超过320万从业人员,完成了超过1.3亿个家装项目,在2015年初宣布获得6500万美金的B轮融资。

中国互联网家装刚刚起步,平台与垂直类两种模式并行发展

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