虽然2017年1月份刚刚过半，但不难看出，今年可能是属于亚马逊Alexa的一年。Alexa是亚马逊旗下的智能语音助手，目前主要搭载在亚马逊自家的智能音箱Echo上。

在2016年，亚马逊Echo系列设备打造出了一个傲人的销售业绩，因为低廉的Echo Dot智能扬声器在节日购物季节期间一直是所有亚马逊平台的热销产品。据全球著名市场调研公司 Forrester Research的研究估计，截止到2016年年底，Amazon Echo设备共售出600万台。

在刚刚结束的CES 2017上，亚马逊可谓是非常耀眼。LG、GE和福特等众多厂商宣布将为旗下产品如小部件、家用电器，甚至汽车等接入Alexa设备。与智能手机相比，Echo的市场虽然很小，但增长速度却快地惊人。

在日益增长的语音助理及其应用程序领域，亚马逊俨然已经成为了领军人物，甚至在还未成熟的智能家居领域，亚马逊也做得风生水起。因而就目前来看，在这个赛场上，Alexa基本上没有遇到过挑战。

但从现在开始，一切会有所不同。为了与亚马逊抗衡，Google推出了智能音箱Google Home，并搭载了Google Assistant。而微软正通过将其Cortana个人助理定位为人工智能的方式来与亚马逊“抢食”。还有报道称，苹果正致力于研发一款与Echo相似的设备。

接下来，本文将会详细阐释三点内容：一是亚马逊进入这一领域并一举成功的历程；二是亚马逊竞争对手“超车”的关键；三是为什么苹果需要更快的进军这一领域。

为什么亚马逊能够一枝独秀

市场调研公司Gartner研究总监Werner Goertz表示，Amazon Echo让他们大吃一惊。

Echo于2014年推出，在早期它便大获成功，其中很大一部分原因是由于该公司的低调，没有对其进行过度吹嘘追捧。Siri虽然是第一个真正意义上的主流语音助手，但多年来其表现令iPhone用户大失所望。亚马逊在推出Echo时，仅仅作为一款内置有智能语音命令功能的扬声器。

随后，随着人们渐渐热衷于同Alexa聊天，且好评的不断传播，亚马逊又新增了更多的性能。Alexa现在配备有成千上万的“技能”，也可与多款应用程序，如Uber、Twitter或Nest恒温器连接。就这样不经意间，Echo从一个新奇事物升华为一个生态系统。

与此同时，借助其购买东西的“无缝性”，Echo直接嵌入到了亚马逊的核心零售业务。Goertz表示，他曾有三个月没去过杂货店，因为有了Alexa，他可以在亚马逊上购买所有食物。

Forrester首席分析师托马斯·哈森（Thomas Husson）声称，亚马逊的整体发展趋势是借助更多的智能家居集成和媒体功能，来使得Alexa变得持续有益。为什么呢？使用Alexa设备的人越多，他们在亚马逊上支付费用的可能性就越大。因此，与许多竞争对手不同，亚马逊 Alexa可以承受一些小设备的损失。

Husson还表示：“亚马逊将通过用设备的捆绑内容（如音乐，视频）来尽可能地补贴Echo。亚马逊有能力去担负，因为这不是他们的商业模式的核心，他们的最终目标是促进互动。Echo不仅鼓励用户购物，而且还能将更多的数据反馈给Amazon的首推设备，这样一来网站和应用程序便可以重复性地鼓励用户去购买。”