如今的三星,居高临下、盲目自信,但又内忧外患。内部,三星高管又屡次陷入国内“闺蜜们”事件;而在中国市场,三星渠道又已经趋于崩溃边缘,虽然及时“瘦身”,但依然难掩颓败之势。外部,又适逢苹果、中国智能机厂商这样强劲的对手,三星手机业务的根基已然发生动摇。这些情况都像极了当初诺基亚的末年,如果三星今年再无法挽回败局,不排除将会有重蹈当初诺基亚全面溃败覆辙的可能。
一起先回顾下近期三星所发生的大事件:
当三星电子看似走出Note7手机爆炸泥潭,2016年第四季度营业利润同比增长50%而受市场“点赞”时,“浩劫”再次袭来。
2017年2月8日,天津三星视界有限公司(隶属于三星SDI)起火。
2月17日,三星掌门人李在镕因涉嫌行贿、挪用公款等多项罪名,被韩国首尔中央地方法院批准逮捕。这是三星集团实际控制人首次被捕。
他曾在三星Note7“爆炸门”中临危受命,于2016年10月底正式进入三星电子董事会,挑起“复兴三星”的重担。如今身陷囹圄,全球哗然。
继手机爆炸后的这两场事故,让三星败退迹象集中释放。李在镕更是“亲自”点燃了三星最后一根火线,烧毁了公众对于三星的信任。
三星正逐渐丧失对中国市场渠道的掌控力度
其实,三星今日的败局,正是由于其前几年所挖的“坑”导致。早在2014年的时候,三星在中国市场同样遭遇了从运营商市场渠道向开放渠道转型的问题,当时三星正处于一个非常尴尬的时期,在低端市场,国产手机依靠性价比抢占了三星不少的市场份额,其品牌优势在低端市场无法全面发挥,高端市场又遭遇苹果iPhone系列的挑战,毕竟当时苹果在中国市场的品牌号召力要比三星略强一些。
面对如此困境,三星选择了昔日“霸主”诺基亚的渠道老路,引入FD模式,开始加强渠道下沉工作,企图挖掘T3-T4级市场的潜力。当初在该模式下,诺基亚中国曾扛起了超过全球60%的手机销量,不过,后期因为窜货、库存压力等原因,诺基亚在2011年又取消了FD省代。由于FD模式实际就是直供模式与代理模式相结合的产物,FD代理商更多作为资金和物流的平台,最后靠厂商的达量返利获得收入。其渠道中的工作主要交由厂商来完成,这样有可能加强厂商对渠道以及终端市场的掌控力度。
出于转型的原因,三星选择了FD模式,为此在当时还招聘了不少渠道业务经理以及主管,这也是为何前两年三星中国员工激增的主要原因之一,但是后来FD模式并未解决三星的“渠道之痛”,反而人员开销导致更多的成本支出。所以,三星调整渠道策略也是在情理之中。
但是,据笔者从代理商ASD处了解到的信息,三星的渠道调整早在去年10月份就已经开始启动了,ASD成为三星渠道调整后首个回归的ND客户,双方还达成了战略合作关系。这意味着,三星将会重新依靠国包商来完成社会渠道的覆盖。
实际上,据行业专家的说法,三星去年下半年的日均出货量已经跌到3万台水准,而没有出事以前基本上是15-20万台的水准,颓势相当的明显。