从渠道策略调整可以看出,三星并未吃透诺基亚的FD模式,只是着眼于其前期带来的巨大收入,但此后诺基亚曾出现的问题,同样发现在三星身上,导致“成也萧何败萧何”的历史再次上演。
渠道战略的变更暴露出三星哪些问题?
这次渠道调整同样显露出三星中国未来可能会发生的问题,缩编虽然会使整体成本下降,但此前所建立起的渠道优势同样可能将荡然无存,如果按照收回进货权只保留销售权的说法,那么未来三星可能将更多精力集中在终端市场上,而渠道大部分工作还得依靠国产商或者运营商来完成,如果是这样,那就表示,三星当初的转型,是完完全全的失败。
虽然当初诺基亚是在经历完放弃FD模式之后,也逐渐退出了智能机市场的舞台,但同样的情况下,显然,三星要幸运一些,不过危机并不会远离三星,此前三星在渠道压货的态度,始终比较强势的,这主要由于三星的高端机型为经销商所带来的高额利润,不仅能增加收入,还能为渠道代理商解决掉一些库存问题。
这里有必要讲一个案例,当初中国电信某省分公司的直供中心,在制定代理商提货奖励政策时,刻意将三星的高端机W系列提货权融入其中,以便清理直供中心的库存。相同的情况也存在三星向其所属渠道代理商的压货过程中,以高端机型为诱饵,带动中低端机型的出货,来弥补渠道代理商在处理库存中发生的损失。但去年三星在Note 7出现召回事件后,不管是S7系列还是C系列的高端机型,都未能及时添补高端市场的空缺,从而导致三星在某些市场内的渠道出现了严重问题,甚至濒临崩盘。毕竟,代理商不可能自己贴钱来为三星出货,这就跟当初渠道抛弃诺基亚的道理是一样的。
如今看来,Note 7事件的“后遗症”显然已经开始影响到了三星中国渠道的正常运营,厂商自身已经无法解决。
中国市场问题是否会影响到三星全球手机业务?
当前,中国智能机市场已经成为国际巨头企业无法完全抛弃的关键市场。当初诺基亚就是在中国市场出现了问题,进而连累到全球市场,虽然三星手机业务的重心并不是在中国市场,但去年中国智能机市场的增幅已经远超全球市场的平均水平,据IDC数据显示,去年Q3,中国智能手机市场出货量达到1.15亿台,同比增长5.8%。但鉴于三星近年来在中国市场的表现,其未来发展的前景十分堪忧。诺基亚曾由于渠道崩盘、高管人员变动、遭遇其他手机厂商围攻,最终遭到智能机市场的抛弃,今日三星则同样面临着当初诺基亚相似的困境。
中国市场其实只是三星全球市场的一个缩影,真正对三星构成威胁的,并不只是苹果一家公司,而是正在谋求进一步拓展海外市场的国产手机厂商,毕竟对于三星而言,苹果与其主要是在高端市场展开正面对决,而高端市场消费群体对于品牌及产品的挑选上,忠诚度较高,只要不出现像Note 7这样的严重事件,很难会导致全线溃败的境况发生。
不过,更大的问题在于市场饱和度上,这个问题在短期内是无法彻底解决的。当前,大部分手机市场容量多集中在新兴市场,在这部分市场当中,三星凭借的是较为丰富的产品线,才占据了一定数量的市场份额,再加上欧美等国家市场内,三星依靠与运营商合作的低端定制机型,也抢占了不少市场份额。所以说,三星的市场份额能够稳居全球第一,自然不可能完全依赖高端市场,中低端才是三星最大的命门,而如今,国产手机的崛起已经对三星全球手机业务造成了极大的威胁。
但是,国产手机厂商征战海外市场所面临的最大问题,在于如何提升自身的品牌知名度,毕竟在产品上,中低端市场中,国产手机基本难寻敌手,但对于看重品牌的高端市场而言,就不能单单依靠产品了,必须提升厂商自身的品牌溢价能力。根据科特勒《市场营销》中阐述的观点,建立起强势品牌会享有很高的消费者品牌知晓度和忠诚度。所以说,今年同样也是国产手机厂商品牌国际化之年,只有能够提升自身品牌价值的手机厂商,才有可能避免在未来发展过程中惨遭行业的“洗牌”。