2018年3月30日，华为公司发布2017年年报，报告显示，华为业绩稳健增长，2017年实现全球销售收入6,036亿元人民币，同比增长15.7%，净利润475亿元人民币，同比增长28.1%。其中，华为消费者业务销售收入2,372亿元人民币，同比增长31.9%，智能手机发货量超过1.53亿台，连续6年保持稳健增长。

华为荣耀形成“双犄角”合力

2017年，华为与荣耀双品牌市场合力形成全档位明星产品“双犄角”矩阵 ：华为品牌以极致创新和卓越体验为追求，不断在高端市场取得突破，服务更广泛人群，努力为消费者打造高品质端到端体验 ；荣耀则致力于为年轻一代打造最喜爱的极致科技潮品，努力成为年轻人最喜爱的互联网手机品牌。

华为旗舰产品P系列与Mate系列受到全球消费者热捧，销量表现出色，带动华为全球高端市场影响力快速攀升，HUAWEI P10系列和HUAWEI Mate 9系列发货量整体超过2,000万台。HUAWEI nova系列、荣耀双旗舰（V&数字旗舰）系列布局再进化，在潮流技术和科技美学维度协同发力，逐步引领年轻一代时尚消费趋势，双双获得良好市场反响 ；G/Y系列产品和荣耀多款中档明星机型凭借其超强竞争力取得历史性突破，快速形成规模增长。

得益于全档位明星机型的出色表现，全球消费者对华为产品的认可度和美誉度不断提升，市场规模和品牌影响力快速增长。2017年，华为（含荣耀）智能手机全球市场份额突破10%，稳居全球前三 ；全球品牌知名度从81%提升至86%，其中，海外品牌知名度从64%迅速提升至74% ；海外消费者对华为品牌的考虑度较2016年同比增长100%，首次进入全球前三。旗舰产品的持续热销使得华为在500美元以上高端机型的市场份额提升至10%以上。

同时，华为智能终端获得了各区域市场消费者的青睐。在中国市场，华为（含荣耀）智能手机市场份额持续领先，成为首个获得Chnbrand“中国用户手机满意度排名第一”的中国手机品牌。在欧洲市场，华为智能手机在德国、芬兰、丹麦、西班牙、意大利等地区受到了广大消费者认可，市场占有率和产品美誉度提升，部分国家华为品牌消费者考虑度指标排名第二。在亚太市场，华为在日本、马来西亚、泰国等国家取得了新突破，市场规模不断扩大 ；在日本等重点国家，华为品牌的消费者考虑度指标翻倍增长。在拉美、中东和非洲市场，华为智能手机业务稳步推进，市场份额均超过15% ；在阿联酋、沙特、南非、墨西哥、哥伦比亚等重点国家，华为品牌消费者考虑度指标挺进前三，且与领先者的差距正在不断缩小。

努力提升全生命周期用户体验

在市场规模和品牌影响力稳步提升的同时，2017年，华为消费者业务以提升用户体验为核心，从产品创新、终端云服务、渠道变革和提升服务关怀等各个流程入手，充分保障并不断优化提升消费者的使用体验，为打造全球高端品牌夯实基础能力。

在产品创新方面，聚焦消费者的实际需求和高频使用场景，依靠人工智能(AI)不断提升产品性能，打造“更懂你”的智慧手机。2017年10月，华为发布了具备里程碑意义的产品HUAWEI Mate 10系列，开启了智能手机向智慧手机演进的征程。HUAWEI Mate 10系列的AI相机、AI智慧节电技术、双指识屏、智能助手等功能和应用的推出，以良好的使用体验刷新了消费者对手机产品的认知 ；EMUI 8.0结合人工智能技术进一步优化Android卡顿问题。

在终端云服务方面，华为应用市场致力于为用户打造安全可靠的应用平台，为用户防御应用安全风险提供四重安全检测机制。华为应用市场提供了涵盖18个品类、超过600个付费精品应用，消费者通过华为应用市场累计下载应用610亿次。在华为自有应用和软件服务方面，Huawei Pay 2017年已支持超过66家银行，覆盖智能手机、手表等共计20款终端设备，同时支持北上广深、苏州、武汉、广西等地公交地铁刷卡 ；华为视频、华为音乐、华为阅读以高品质体验获得众多的消费者青睐 ；天际通出境数据服务覆盖80多个国家和地区，让消费者可以在全球实现无卡一键上网。优质的终端云服务体验推动华为终端云服务用户规模不断增长，截至2017年底，华为终端云服务用户数超过3.4亿，其中海外用户突破3,000万。