C114讯 5月2日专稿（蒋均牧）人工智能等新兴技术的加速发展与应用，正在推动人类社会走向全面智能化，数字孪生将无处不在；电信数字化转型亦以此为基础迈入新的阶段，在解决所遇到的现实问题的同时，勾勒出未来无限的想象空间。

作为华为All Intelligence战略在电信领域的落地，SoftCOM AI甫一提出即引起了广泛的关注与共鸣，成为2018华为全球分析师大会上的一大关键词——通过将AI注入到全云化网络构架及解决方案中，华为力图打造一张“自动驾驶、永无故障”的网络，以架构性的创新从根本上解决电信行业的结构性问题，实现电信网络的自动、自优、自愈、自治，从而大幅提升网络的利用率和运维效率。

“华为认为未来十年是智能化的时代，目前正全力构建包括训练平台、推理平台、自动化执行在内的SoftCOM2.0体系。基于三十年ICT技术积累和实践，我们愿意与包括运营商、开发者等内的合作伙伴一起探索AI使用场景、开发自治网络应用程序，共同推进网络智能化。”华为SoftCOM AI解决方案部总裁韩雨发向C114表示。

电信网络架构性创新时不我待

人口红利渐逝，当今的电信行业正面临增量不增收、利润持续下滑等一系列挑战，令整个产业链充满焦虑。华为轮值董事长徐直军对此曾直言不讳道：“电信行业的现状是不健康的，消费者埋怨服务价格高体验不好、运营商想方设法降低成本，价值链各方现在都很难过、都处于不满意的状态，唯有从不健康走向健康、让大家都能满意，才能长久地‘活下去’。”

韩雨发指出，经过多年来的产业发展，电信网络部件分工越来越细化、整个网络越来越复杂。首先从统计来看，运营商的设备采购成本（CAPEX）在整体投资中占比20%，但同时带来80%左右的运维成本（OPEX），造成利润的投资比率太低——单纯地降低设备成本，已经不能改变运营商的成本结构。

同时，系统的孤岛化和网络的复杂性使得网络管理人员需要经过专业的培训、积累丰富的经验、熟悉各个不同厂商的设备，才能达到上岗标准；而随着网络的发展、新知识新设备的迭代，参数配置、故障定位等操作的复杂程度远远超过“单个人的能力”，甚至导致运维人员本身是最大的故障源——分析显示，70%的重大网络故障是由误操作等人为原因造成的。

从商业角度来看，体验为王的时代，漫长的业务开通时间会使用户失去对购买业务的兴趣；端到端的业务链条中，只要有一环客户不满意，用户就有可能全盘否认这个运营商。因此华为认为，能否低成本、高效率地提供很好的业务体验将是“活下去、活得好”的关键。

更重要的是，运营商目前不仅仅面临同行竞争，跨行业竞争带来了更大危机，比如OTT业务对传统电信业务的冲击和替代。在韩雨发看来，业务的竞争只是表面，归根结底仍是效率和成本的竞争：“传统的招投标方式，从确定技术标准、准入测试、采购、部署、测试整个流程要花费一年多的时间，但是我们知道互联网红包业务的开发和应用，仅仅几周的时间。”

“上述这些问题仅仅依靠压缩费用或者提升人员技能已经不能解决，只有通过系统架构的理念创新，才能解决结构性问题。”他说道。

SoftCOM AI的前世今生

过去十年，电信网络经历了ALLIP变革、ALL Cloud变革——IP技术的引入大幅降低了运营商建网的设备成本，SDN/NFV、云技术的引入使网络具备了灵活性，可以根据业务的需求灵活调度网络，这些技术的引入使得运营商网络具备了较强的竞争力。如今，华为通过SoftCOM AI又掀起了一场主题为“智能化”的变革。