游延筠对线下体验店的定义其实是服务商,线下体验,线上购买,服务商提供安装和售后服务,颇有新零售的意味。在绿米的智能家居体验店中,不仅展示了绿米的智能家居套件、网关、开关、门锁之类的小产品,还有其他生态链企业的空气净化器、扫地机器人等智能单品,用户一进门就有完整的智能家居产品体验,对场景的感受更佳感性、直观。
去年年底华强北第一家体验店开业的时候,绿米宣布的目标是3年内复制出500家绿米服务商,形成3000人规模的线下服务体系。在这次采访中,游延筠表示线下体验店势头很高,半年已经完成了全年的开店指标,服务商们最大的抱怨是产品供应不足。
当线上渠道日趋饱和,线下渠道成为小米和小米生态链下一阶段的重点,雷军也很早就宣称小米要在5年内开设100家实体店铺。小米和小米生态链从“一帮一扶”发展到互相帮助、互相倚仗,从线上到线下,小米已经对整个市场布下了天罗地网,隐隐有一股一家独大之势。
根据小米之家官方数据披露,小米生态链企业群在2017年营收突破200亿元,增长幅度保持翻倍的速率,已然成为手机外的产品新增长点。这些公司中,有3家年收入超过10亿元人民币;有4家估值超过10亿美元,成为独角兽;有多家公司已上市或拟IPO,与小米平分秋色。可见,通过产品技术创新与商业模式创新,小米生态链正逐渐走向成熟。
筑物联网帝国梦
与其它的行业玩家相比,小米生态链的特色优势是生态链企业的产品都能够互联互通,这实际上为小米的物联网帝国建起了一道深深的护城河,在整个物联网还处在无序竞争的现在,小米生态链自成体系建立了一套自己的规则体系,其他人想要加入就只能接受小米的约束。随着小米物联网平台的不断扩张,物联网的世界显得愈发拥挤,大鱼吃小鱼,小鱼吃虾米,以小米为首的小米物联网平台最终还是要与其它行业竞争者决一胜负。
但小米很显然已经有了应对决策,如果说这5年小米在野蛮扩张,接下来的5年小米生态链就会出现优胜劣汰。去年年底的时候,绿米联创发布了Aqara智能门锁;一周之前,同样做智能锁的云丁科技也打着小米生态链的旗号、趁着B轮融资的消息刷了一波存在感,小米生态链企业之间的竞争初见端倪。
刘德此前在接受采访时坦承,在生态链企业的管理上,小米之前会在投资的前两年与被投企业签署排他协议,承诺每个投资领域投资一家后两年内不再投第二家,但现在已经没有排他协议了,因为一旦有排他以后,就影响了这家公司的竞争。
在问及与云丁科技的竞争关系时,游延筠是这么回答的:有竞争是好的,可以反向驱使企业做出更好的产品、更快的更新迭代,但绿米的智能锁不仅是智能锁,更是全屋智能的一个重要组件,智能锁给绿米的全屋智能提供了更多定制化场景的可能性。很显然,这也是小米价值观的一部分,不断推着自己往前走、效率至上,这是小米制胜的法宝。
回顾小米生态链这一路走来,以小的单品、爆品出发迅速占领市场,从轻量级的产品出发,从不做培养市场的工作,却在不知不觉间培养了C端用户对于智能硬件、智能家居和物联网的认知;从不做尽善尽美的产品,却以“感动人心”的好价格走进了千家万户;从不标榜自己的行业地位、推广自家的云平台,却悄然成长为世界上最大的智能硬件物联网平台。
选择一个小的赛道,做出爆品,打通产业链,这是小米生态链企业的生长路径。对于智能家居这个赛道,游延筠的期待是在市场成熟之后用现在积累的经验快速复制粘贴,扩展到更多应用场景中。一个又一个小赛道的成就加起来,想必就是小米的物联网帝国梦吧。