C114讯 8月1日消息(特约作者 杜建民)近日,工信部发布了今年上半年通信业经济运行情况。通报显示,今年1-6月份,我国电信业务收入同比增长4.1%,电信业务总量同比增长132.7%。电信业务量收剪刀差再创新高,而且两者相差128个百分点,业务总量增幅已达业务收入增幅的32倍。从2012年至今,时间刚刚过去6年,运营商的量收剪刀差从彼时的1.8个百分点激增到当下的128个百分点。
量收的“剪刀”已经完全张开,特别是从去年年底开始,量收“喇叭”的形状越发明显。这不仅直观地反映了提速降费带来的显著降费成效,而且更生动地展示了通信业增量不增收的常态。对运营商来说,提速降费的政治正确必须毫不犹豫地坚持,用户的赞许和认可也可以没有,但是这样日趋增大的“喇叭”,还能吹多久呢,未来需要多大气力才能继续吹下去呢?下面“喇叭”图来源自工信部网站。
一、政策红利业已消失殆尽,除了流量之外的业务增收点还没着落
从固网家宽的ARPU可以推测,运营商赔本赚吆喝的嫌疑非常大。其他的传统基础电信业务大多属于下滑趋势。虽然短信增量了,但是收入却并非明显增长,因为物联网的出现降低了短信单价。曾经引以为傲的增值电信业务,现在基本上没几个能与BATJ竞争,客观地说应该是没有。现在流量漫游费又已经取消,对运营商来说,最后的政策红利已经远去。现在运营商面临发展模式的考验,也面临独立创新的机遇。对于运营商来说,一方面如何持续健康运营,也就是说取消流量“漫游”费,企业的收入必然会减少,如何创新业务形态,找到新的盈利点来弥补或者覆盖因此而造成的收入下降;另一方面运营商内部的组织架构需要加快调整,因为对于用户来说,购买的是整个服务,运营商就应该为用户提供全国一张网的服务,所以运营商要在全国范围内,最大限度地统一营销策划、统一收费标准,统一套餐制度,至少最大限度降低同一企业内部不同地域的相互攻伐和挖墙脚。当然这都需要运营商做大量的业务管理和相关流程制度调整,是一项重大的系统工程。然而从3月份监管层明确将于7月1日取消流量漫游费至今,我们还没看到运营商相应地作出重大的组织架构调整,创新的业务也没出现在用户面前。不知道大家是在观望,在酝酿,还是在探索创新中。
正如C114中国通信网刊载的署名文章《焦虑症中的运营商,该向哪里走》所描述的那样,作为行业学霸和老大的中国移动已经被老二和老三组团蹂躏到用户净增份额最低、用户DOU最少的境地;中国联通自己也面临以腾讯王卡等为代表的互联网套餐产品已到强弩之末,套路还能玩多久的困境;中国电信更是一改过去中规中矩到现在无比激进,而且现在也面临已是拼了的自己还能苦苦挣扎多久的疑问。铁塔共享后,运营商最大的竞争壁垒,网络已经同质化越来越高。现阶段运营商的业务、服务、渠道和管理都具有高复制性,所以能够拿出来竞争的就只剩下价格了。因此,在新业务、新业态被开发出来之前,在大视频+大流量为代表的当下,以各种低价增量不限量套餐为代表的竞争,必然会给运营商带来巨大的营收减损。
二、流量收入占营收比持续下滑,运营商流量经营或面临转型“难产”
工信部公布的数据显示,今年1-6月,三大基础电信运营商电信业务收入累计完成6720亿元,同比增长4.1%,增速较上月下滑0.1个百分点,而同期电信业务总量同比增长132.7%。而且未来随着7月1日流量漫游费的取消,相信运营商增量难增收的趋势会进一步加剧。另外,署名文章《流量占收比大幅下滑,运营商经营策略亟需重大调整》一文详细分析了运营商在今年5月份出现的流量收入占收比大幅下降的问题。相关数据详见下表。从年初开始,到4月份流量收入占营收比达到最高点之后开始下滑,特别是在5月份出现了2.23个百分点的急剧下滑。而且6月份流量收入占营收比的下滑趋势仍未止住,未来是否还将继续,经过上述分析后,我们认为这将是大概率事件。