4月11日，由人称T客主办，河南IT服务商联盟、山东CIO联盟、四川IT软件资深圈协办的《2019中国软件渠道伙伴峰会》于北京举行。本次峰会以“挑战与新生”为主题，吸引了全国200家左右渠道商和近千名参会嘉宾。

本次峰会给国内众多软件厂商与渠道商提供了相互沟通、交流、合作的平台。会上，来自不同软件行业的十多家厂商和渠道伙伴代表围绕“挑战与新生”的主题共话心声，厂商们更是各出奇招吸引渠道商注意。同时，资本方代表也从他们的角度分享了当前企业服务市场的红利，缺失与变局。

值得一提的是，本次大会的主办方人称 T 客推出了其首个小程序产品——软交会。该产品旨在“连接人，连接项目，连接供需”，搭建软件生态的桥梁，做软件行业的大众点评。同时，T研究联合创始人&高级分析师吴勇带来了T研究对中国软件渠道生态的最新研究成果，引起现场参会人员共鸣。

本次峰会亮点多多，T媒体根据各演讲嘉宾的主题分享做了如下摘要，后续详尽内容将一一呈现给读者：

人称T客创始人赵恒：发布“软交会”要做软件行业的大众点评

人称T客创始人赵恒发布了“连接人，连接项目，连接供需”的小程序”软交会“，他介绍做这个产品的目的与宗旨是找人、找渠道、找厂商、找项目、找商机。给人称T客全平台15万粉丝以及更多的人提供一个平台，让软件厂商找到靠谱的渠道商，渠道商找到靠谱的产品，投资人找到好的标的。

目前平台已经有127家不同领域的产品入驻。现有产品展示、供需关系、人脉圈子、小名片官网等功能模块，未来还会上线点评等更多功能，最终要做成软件行业的“大众点评”。

启迪国信厂商生态渠道总监邵华介绍作为第一批内测用户，发现111人查看便有8人直接进行了咨询，转化率大概在7%到8%左右，比市场上直接做SEO搜索或者传统手段比例更高。

T研究联合创始人&高级分析师吴勇：34.7%渠道商未盈利，经营老客户是制胜关键

T研究联合创始人&高级分析师吴勇指出，调研发现在全国的渠道商中，34.7%没有盈利，也有65%实现了赢利。从收入上来看，渠道商和软件厂商都在向云端转型，根据T研究的数据，全国的渠道商按照平均水平有32.2%的业务收入来源于云业务。净利润超过30%的顶级业务商云业务收入已经达到了40%。

对于渠道商来说经营好老客户才是致胜的关键。每年渠道客户的来源，按照全国平均水平37.6%是老客户转介绍而来，次之的是业务员自行开拓。全国顶级渠道商老客户的转介绍率是超过40%的，当老客户的转介绍率大于等于40%时，93.3%的渠道可以实现正利润。

老客户流失很正常，但要清楚有一个7.1%的阈值，如果高于这个阈值特别多会对经营产生根本性的动摇。在7.1%的老客户当中又有21.4%会明确更换产品、服务、厂商。

阿里云智能资深技术专家黄省江：做SaaS生态面临四个核心挑战

阿里云智能资深技术专家黄省江认为做SaaS生态核心挑战有四个方面：

构建难：构建SaaS软件，积累和沉淀业务能力并将业务抽象，完成产品从0到1的过程比较困难。

定制难：企业面临的事情千变万化，创新和迭代速度不断加快。特别是大中型企业会面临大量定制需求，服务好企业同时能够保证自己的效率和成本，比较难以平衡。

缺平台：SaaS产品在平台层需要强有力支撑才能做好产品化和定制。平台高投入时间长，当下技术变化飞快，要不断面临平台老化升级换代问题。

缺商机：获客缺乏流量、渠道和平台，获客比较困难。

这些挑战也是阿里云做SaaS加速器计划的背景，阿里云会坚持被集成，与SaaS伙伴共做生态。