在2014年8月,白鹏敢对赌DAU1000万,是冒着很大的风险的:小米视频当时的DAU只有100万,时间只剩下了5个月,10倍增长,几乎是个不可能完成的任务。白鹏却说自己心里有底:理由很简单,MIUI当时的用户数超过1亿,小米手机当年中国出货量中国第一,小米视频才100万DAU,绝对不正常。
白鹏的判断是正确的,2014年底,小米视频DAU达1000万,2015年DAU已经2600万,峰顶超过了3000万。白鹏后来总结:正常情况下MIUI的DAU到APP应用的转化率应该是30%。
这一逻辑后来不断得到验证:小米视频之后是小米浏览器、小米应用商店、小米安全中心、多看阅读、小米音乐等应用。这些应用的DAU与MIUI的DAU不同:MIUI的DAU是不可变现DAU,这些应用的DAU是可变现DAU。变现的模式可以是广告,也可以是C端会员付费。以小米视频为例,其在艾瑞聚合视频类别排名第一。
小米视频在聚合视频类别排名第一(来源:艾瑞)
“小米手机+MIUI”为第一台阶,小米APP矩阵为第二台阶,从硬件、软件到互联网,小米创造了一套独特的商业模式。雷军把“硬件不赚钱,互联网赚钱”这条路趟出来了。
手机之后,在电视(OTT)终端上也实现了雷军这套商业逻辑。手机、电视之后,这一模式在更多硬件领域进行尝试。截至2018年末,小米AIoT平台支持设备近2000款,智能设备连接数超1.51亿台,是全球最大的消费级IoT平台。小米为用户提供了出色的AloT智能家居体验,这一点让不少传统家电企业也望尘莫及。
雷军的“小费”模式就是“羊毛出在猪身上”这一互联网理论在制造业领域的最佳商业实践。白鹏领导的新组建的互联网商业部,成为了帮小米收“小费”的部门。
广告变现模式是硬件流量分发变现模式的一种,小米最先探索的模式不是广告,是游戏联运,负责这一项目的是现任小米副总裁尚进。尚进是位老金山,1999年加入金山,先后在金山软件与搜狐网络领导游戏开发团队,作品包括《封神榜》、《天龙八部》,曾经一手创建麒麟游戏,推出《成吉思汗》。
与游戏联运相比,2C广告模式利润率更高,流量利用更高效,2C广告模式逐渐成为了小米商业化的主要进攻方向。
小米互联网收入超过160亿元,占小米整体营收接近10%,是小米所有业务中增速较快的一块,按照目前的增速测算,很快将超过10%。当一个创新型业务营收占比超过两位数的时候,其地位将发生质的变化:个位数是创新业务,两位数是主营业务之一。收入结构的变化反映了小米商业模式的进化,因此组织架构进化势所必然。
正是在这种背景下,小米上市之后,雷军主导了小米组织架构的多次变革。
小米2018年9月进行了一次组织架构的调整,小米架构成为442阵型:4个互联网部门+4个智能硬件部门+IoT平台部门+有品电商部,这与“硬件+互联网+电商及新零售”的模型相匹配,体现出战略资源将向互联网与IoT硬件倾斜,准备卡位AIoT(AI+物联网)和5G生态。
在四个互联网部门中,互联网一部负责MIUI系统;互联网二部负责应用分发,包括应用商店、游戏中心,是纯应用分发的事儿;互联网三部做信息流,包括浏览器、搜索、新闻客户端等;互联网四部负责多媒体业务。
2019年2月份进行了组织架构再调整,强化了技术标签,将原人工智能与云平台分成了人工智能部,大数据部和云平台三个部门,快速推进AIoT战略落地。
新增互联网五部,负责海外基础应用本地化、浏览器、信息流业务以及海外互联网商业化。新增互联网六部,从互一到互五都属于产品线,为产品用户量,用户体验,使用时长等负责,而互联网商业部则把要所有产品流量打包,通过精准运营,建立一个商业化系统,为用户提供优质互联网服务。
今年3月,雷军接受采访时称:为用户提供有价值的东西是一定能挣到钱的,更何况小米只挣一点点钱,就像收小费一样。白鹏现在负责互联网商业部,也就是互联网六部,他说互联网商业部就是帮助小米收小费的。
互联网商业部独立体现了小米围绕商业模式进化打造组织架构的意图:通过“价格厚道、感动人心”策略打造小米硬件生态矩阵;通过硬件、新零售、互联网“铁人三项”打造流量入口矩阵;通过流量变现打造商业化矩阵。
收小费并不是一件简单的工作:从效果来看,广告主要求更加精准,更加有效;小米自己处于流量端来看,流量商业化的空间要更大,从流量粗放式经营转向精细化经营;从C端用户的体验来看,需要更精准,更少干扰。