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微软一改常态宣布Windows10免费升级，与之相伴随的是商业模式亦在变革。微软觊觎通过免费服务吸引用户，然后推出增值服务，再将部分免费用户转化为收费用户，从而实现收入的增长。只是，在免费已经被苹果和安卓大行其道之时，微软此举不知是否已晚矣？

3月18日-19日，时隔7年，微软WinHEC大会再次在深圳举行。微软高层表示，WinHEC 其中一个主要目标是展示Windows 10 为硬件和设备制造商带来的机会。

“在过去的9个月中，我们在深圳有了60个新的合作伙伴，诞生了186款新的产品。”微软大中华区董事长兼首席执行官贺乐赋接受21世纪经济报道记者采访时表示，微软在深圳有专门的技术人员驻扎，同时在WinHEC等活动中，微软也进一步获得了深圳厂商的反馈。

而此番WinHEC最受人关注的莫过于微软放弃了Windows上的部分营收，提出与奇虎360、腾讯等厂商合作，共同进行Windows10操作系统的免费升级。据了解，微软企图利用Windows10这一他们心目中的杀手锏，来倒推自己的移动端等设备的增长。

这其实意味着微软在商业模式上正在发生变革：从早期直接售卖软件服务和收取软件服务授权许可费用，到目前的云服务、消费者端设备产品，微软打算通过“免费增值”的商业模式来盈利。用此次Windows10的战略合作伙伴、奇虎360董事长周鸿祎的话：“这次微软是真的下定决心了。”

推行免费策略

事实上，以前微软在Windows上的做法主要是与OEM厂商合作，直接在硬件产品中装载新的操作系统，而此次与奇虎360和腾讯合作，则是说只要符合Windows10的硬件配置，任何版本的Windows系统都可以通过这两家互联网公司的软件免费升级到Windows10。

周鸿祎对21世纪经济报道记者表示，由于合作上的原因，360与微软的联系很紧密，并一直在给微软提出“关注中国互联网发展的建议”，比如像360一样提倡免费的，尝试让中国用户用上免费并且正版的操作系统。

事实上，在PC上，Windows系统几乎是无敌的，即便说市场研究公司Technalysis新发表报告称，按出货量计算微软Windows操作系统在全球PC市场上的占比将由去年的90.4%下降到88.7%，但是这种微弱的萎缩，或许还不至于让微软有这么大的反应。

“Windows10的升级可以给我们带来很好的机遇，可以给客户和用户很好的体验；从另一个角度，并不是所有人都愿意花钱去购买Windows的升级版，因此对微软的损失并不是特别大。” 微软操作系统事业部执行副总裁特里梅尔森（Terry Myerson）说道。

换句话说，在中国市场，个人用户购买零售版操作系统并不多见，商业用户、OEM批量授权这些利润来源的损失并不大。

“Windows10上可以跑通用的应用，类似腾讯，他们有很多游戏的应用可以在PC上运行，也可以在手机上运行，所以对厂商非常有吸引力。”特里梅尔森表示，现在才推出Windows10免费升级，因为这是一个很大的工作，并且还需要做跨越设备的相关技术。“我们的目的是现在让人们广泛使用的Windows设备，喜欢上Windows10，才会在新的设备上进行使用。”梅尔森对21世纪经济报道记者说，在Windows10上，微软打算从应用的收费上入手来实现盈利。

IT行业资深分析人士孙永杰表示，事实上微软此举主要是想要让现有的Windows用户可以免费升级到Windows10，从而打破此前在Windows版本混乱的局面，推广自己的Metro应用，并且希望Windows10来渗透到平板和智能手机上去。

而除了与360和腾讯等厂商合作，微软事实上也在跟硬件的合作伙伴进行合作推广他们的Windows系统。“与深圳厂商合作，让他们能有更好的利润，有更多的创新，从而推出更好的产品。”贺乐赋对21世纪经济报道记者说。

商业模式变革

简而言之，微软在推动免费升级Windows的主要逻辑是让用户体验其创新之处，从而来实现其他设备上的用户增长。

不过，微软的愿景或许并不那么容易实现。

孙永杰表示，Windows10的免费升级，让大家都去升级了，目的是让用户体验到Windows10是在体验上如何创新，但是有多少中国用户是用台式机和没有触摸屏的笔记本。“这些用户的硬件并不完全支持，也无法真正体验Windows10的特点，至少一半的基于触控的应用用户体验不到，但是这对于微软而言似乎已经是唯一的办法。”孙永杰对记者说。

而目前在移动端，正是苹果和安卓风靡全球的时候，似乎在这个时间点上有些晚了。孙永杰表示，微软想要促进OEM厂商去将Windows搭载在智能手机上，但是由于Windows系统的闭源，无法给厂商提供差异化，这很难提高厂商使用Windows系统的积极性。

事实上，从新任CEO纳德拉上台之后，微软就在商业模式上开始有所改变。微软自诞生起就以售卖软件为生，至今仍然是一个收入的重点。根据两个月前微软发布的2015年第二财季的财报，微软设备与消费者授权部门（包括Windows和OEM版Office套件销量）同比下滑25%，至41.7亿美元。这部分营收仍然占据微软整体营收的15%。另外一个大头便是其企业级市场，微软商务授权部门第二财季营收为106.79亿美元，毛利润为99.26亿美元。

而纳德拉的设想，是想让微软的盈利点转移至云计算和消费者设备。当然这也取得了一定的效果。第二财季微软的“商业云”业务营收增长114%，达到13亿美元，这部分业务已经连续6个季度实现超过100%的增长；并且第二财季微软售出了1050万部Lumia手机、660万台Xbox游戏主机，Surface业务的营收达到11亿美元，增长24%。

事实上，近期，微软方面也在强调其商业模式的变革，这种变革即是微软要通过免费服务吸引用户，然后推出增值服务，再将部分免费用户转化为收费用户，从而实现收入的增长。

孙永杰表示，虽然逻辑听起来合理，但这种商业模式并非微软的强项，而且损失的会是微软的主要来源。“现在这个行业已经进入了一个普遍低利润率的阶段，微软已经在改变，但是微软将要迎来的是一个低利润率的结果，包括目前微软营收增长最迅速的云服务，未来也会因为竞争的激烈而导致利润率不高。”