近日,中国移动最新推出的自主品牌手机A1和N1,一经推出就获得粉丝热烈关注。高性价比的配置和精密的技术工艺,是这两款手机被瞩目的重要原因。随着全生命周期终端质量管理体系的不断完善,中国移动终端发展呈现快速普及之势。截至今年4月,支持中国移动4G网络的终端超过900款,其中千元智能机达600余款。
一直以来,中国移动将提升终端质量放在首要位置,并采取了一系列管控措施。建成国际一流的测试中心,生产的每一款终端都经过终端测试实验室的严格测试。拥有260多套测试仪表和系统,200余人的专业测试团队,友好客户150余人。实验室目前设有整机无线收发性能OTA、无线通信一致性、终端网络互操作、整机稳定性和业务功能、性能等多个测试区。此外,在浙江、广东、江苏、北京等省市还设有网络互操作性测试实验室。至今共测试手机、无线座机、平板电脑、数据卡、CPE、MIFI、行业终端等各类产品2300余款。
中国移动终端测试实验室实施“四个环节”的终端质量管理方法。四个环节是指涵盖终端全生命周期终端四个环节的质量管理体系。在产品设计环节,实验室会对芯片等关键部件进行质量认证,从源头上减少终端质量问题;在产品入库环节,实验室会进行全面质量检测,确保质量的可靠性;在批量生产环节,实验室有生产过程管理措施,保证终端大规模生产后质量始终如一;在产品上市环节,实验室有上市后质量管控,保证上市产品与测试时的版本质量一致。建立的是以客户感知为导向的“终端测试体系,确保硬件可靠、软件可靠性,注重业务应用和客户体验,通过用户体验团队,获取测试的真实情况。
中国移动还积极推动终端测试实验室取得国际行业组织的认证,并与国外运营商建立了测试互认证机制,改善终端产品的跨国销售能力。在2014年7月,中国移动就与法国电信达成了互认证协议,其自主品牌手机M812作为首款互认证手机,得以进入欧洲市场销售并获得了客户的追捧,并在法国和泰国等国家和地区引发热购。当前,中国移动正与Orange等海外运营商合作,开展测试互认可等质量管理合作,不断提升终端质量。