本报记者 游寰臻
高考在即,又一波高校新生即将产生,这也就意味着,运营商将再掀起校园营销战。而今年,三大运营商中中国电信部署最早。据了解,中国电信北京公司(以下简称北京电信)对今年的校园资费套餐进行了调整,调整后每月至少可以获得800MB流量和160分钟通话时长,与之前相比,流量部分大幅增加。
对于运营商而言,虽然大学生群体的消费能力有限,但其是未来消费的重要力量,另外,与其他消费群体相比,运营商对大学生群体品牌认知度的培养相对容易。在4G商用初期,运营商布局校园市场,不仅能提高学生用户对自己品牌的认知度,也是运营商未来占领4G市场竞争高地的重要保证。
电信新校园资费套餐主打流量
从6月1日起,北京电信开启5个月的“我的大学,我来了”系列校园迎新活动。在活动期间,学生们可以在家里通过上网直接选购新手机,不必等开学再换新机。
据了解,北京电信今年推出100元免费打一年的校园特权卡,每月均可免费使用49元套餐。本次校园特权卡主打6个特权,其中包括:每月800M流量;寒暑假每月多赠送500M全国流量;每月160分钟的通话时长;2个亲情号;无合约;赠送北京好声音演唱会门票套票。不仅如此,北京电信还推出150元打一年校园卡,并赠送每月1.5G的超大流量。
今年的校园竞争无疑是中国电信打响了第一枪,从其出炉的资费套餐看,流量是吸引校园用户眼球的一大亮点。可见,为了争夺校园市场,中国电信欲用流量优惠提前 “卡位”。
据运营商近期公布的4月份的运营数据显示,中国移动4月新增4G用户200.5万,累计达479.8万户,3G用户新增700.3万,累计达2.32亿户,而在中国电信与中国联通的运营数据项中,都未出现“新增4G用户”字眼。目前,除了中国移动,中国电信和中国联通的主要用户仍是3G用户,而校园用户中的年轻人更是3G的主力军。另外,电信业“营改增”6月1日起开始实施。实行“营改增”之后,运营商预存话费赠送终端或其他商品等营销活动视同销售,计入销项税。对此,工业和信息化部电信研究院泰尔管理研究所运营咨询部副主任王莉表示,“营改增”将倒逼运营商提升营销资源的使用效益,改变传统的粗放的营销手段,寻求新的营销方式。在此背景下,三大运营商的竞争重点从纯粹的送话费、手机、自行车转变成了流量营销。
4G让今年的校园之争更复杂
实际上在去年,三大运营商在校园竞争中就表现出了对流量的重视,如广东联通曾与腾讯合作推出了“微信沃”套餐,套餐内容包括针对微信的10元300MB定向流量,此外还对其他的OTT应用和内容提供方开通定向流量;广东电信曾推出定向流量套餐“双微卡”,其套餐内容包括2GB微信和新浪微博的定向流量。可以预见,今年的校园营销三大运营商仍将以流量为主。
近日,人人网近日发布的一份问卷调查显示,48%的学生对手机流量套餐意见最大,抱怨每月流量不够用,有接近六成的学生需要额外购买运营商提供的流量叠加包。随着通信技术的完善以及智能手机的普及,学生对流量的需求日趋增大,在此情况下,运营商非常清楚,如何运用好流量优惠来吸引新老校园用户,是其在校园之争中取得优势的关键。因此,在接下来的校园竞争中,运营商势必将延续甚至加大对流量营销的重视。
与此同时,中国移动为了抢占4G市场高地,率先发布4G新资费,大幅下调流量价格。据了解,在中国移动的新资费中,数据流量单价最高降幅达50%,同时还增加多项中低档位套餐,切实放低了4G套餐使用门槛,这或将加剧未来运营商的校园之争。
4G时代运营商拥有更大的创新空间
目前,三大运营商在竞争中各占优势,在3G方面,中国电信与中国联通抓住了市场机遇,3G网络质量优于中国移动;在4G方面,由于TD-LTE牌照先发,而中国电信与中国联通期待的LTE-FDD牌照缺位,中国移动暂时领先。
在3G与4G并存的时代,运营商市场竞争的比拼将更多地倾向于应用体验和服务。实际上,到了移动互联网时代,运营商地位减弱,竞争者增多,再加上虚拟运营商进入电信市场,在这个过程中,运营商可以比拼的空间将加大,如可以与互联网公司推出差异化的定向流量套餐、服务等,吸引校园用户。这和过去单纯的拼话费、送手机、送自行车等营销方式比起来,今年的校园电信市场将更有利于运营商形成差异化的竞争格局。
学生群体学习能力强,也最具追求时尚和个性化特质,这正是移动互联网创新应用和个性化服务的用武之地。对于运营商而言,根据不同用户群体特有的通信需求打造精细、个性化的服务,不仅决定了其在年轻用户市场上的位置,也是未来4G市场比拼的重要一环。