随着互联网的成熟,不断吸引着大批传统的大小商家开展电子商务,各商家都寄希望于通过网络找到新的蓝海。而如今,在网络上有两股力量正在不断地争抢着同样的消费人群。一类是涉足电商的传统品牌、另一类则是随着互联网兴起而诞生的纯网络品牌。
电商列车运行十年海参等滋补品异军突起
以电商领域的领头平台天猫为例,曾经被认为是蓝海的市场,如今已是硝烟四起,群雄逐鹿。网络的发展确实给人们的生活带来了极大的便利,甚至于可以说改变了人们的生活方式。一台电脑一根网线就足以完成人们的日常所需。尽管网络发展已经到了十年前我们都不曾想到过的程度,尽管我们可以理解,在网络上购买日常所需的衣服、居家小物品、小零食等等的行为,但却很难理解诸如海参、燕窝、虫草这类高端滋补品为何也能够在网络畅销,尤其是其中的海参,其备受欢迎的程度和热度,更是令笔者惊讶。
上乘品质贴心服务助力皇纯海参独占鳌头
笔者从天猫看到,搜索海参,出来的产品上千个,上百个商家。看其竞争的程度也真可谓火热。价格有高有底,销量也是差异巨大。笔者看到,销量最高的一家为皇纯海参,其主推产品能达到月销过1万件,累计销售28万件的惊人纪录,评价数量近6万条。其一款产品就相当于一个效益非常好的传统海参专卖店一年的销量。据笔者观察,皇纯海参的这款最畅销的产品,价格不是最高的,也并非最低的,为何能有如此惊人的销量数据呢?笔者打开皇纯海参店铺首页发现,装修给人以十分精致的感觉,笔者随即又咨询了客服一些问题,包括如何选购、如果发泡、如何食用以及如何辨别等,客服的耐心和专业程度,以及回答问题的及时性都让笔者十分满意。在问及皇纯海参为什么能卖得这么好的时候,客服的回答是:皇纯海参一直推崇的是高性价比产品,高性价比一定是以高品质为前提。纯粹的低价只会以牺牲品质为代价。
笔者不是海参专业人士,所以无法从海参本身来谈论为何皇纯海参会如此受欢迎。但是笔者认为,网购作为一种新的渠道,商家希望通过这个渠道销售产品,而消费者希望通过这个渠道买到自己想要的产品,且希望是更实惠的价格,而并非纯粹的便宜货。凭借几张图片和文字描述,在看不到实物的情况下就要达成交易,这无疑是对诚信的巨大考验。同时,我们也期待在网络的世界里能够真正构建起一个健康的、持续的生态环境,让消费者感受到真正的实惠。