9月14日下午5时许，正值周日，嘉兴铁通平湖新庙至金桥24芯光缆发生意外中断，嘉兴平湖铁通接到网维中心机房值班人员通知后，立即组织装维抢修人员第一时间赶赴现场进行处置。

经查勘，此故障系过往车辆拖拉所致，由于缺乏传输环保护造成金桥和全塘周边地区约500多家宽带用户无法上网。

现场抢修人员顾不上吃饭和休息，到了事发地点，跳下车后，马上拿出熔接机具，立即开展光缆熔接和修复工作。在场全体人员虽饥肠辘辘、疲惫不堪，但为了缩短故障延时，大家齐心协力、争分夺秒地投入到工作当中。经过三个小时的努力，故障光缆终于修复，设备运行恢复了正常。