记者从天津联通信息导航中心了解到，2014年，该中心围绕市民多元化查询需求，不断推出新的业务应用方便市民。截至目前，天津联通114自助违章查询、电话挪车等服务受到市民广泛欢迎。

天津联通于2014年6月在114平台自主开发交通违法信息自助查询功能，并在全国率先推出114交通违法信息自助查询服务。客户只需通过114将车辆号牌、发动机后四位编码以及查询电话号码进行绑定，就可通过自助服务查询相关信息。该服务操作简单、方便快捷，截至2014年12月底，自助捆绑用户达到40万户，平台查询量达到113万次，日均查询量达4万次（含自动、人工）。服务推出后，查询平台接通率由原先的83%提升至97%。

为解决市民挪车难问题，天津联通携手市公安局去年10月推出114电话挪车便民服务。在保证公民个人信息安全的前提下，让挪车服务变得简单、方便。114专席至去年底累计接听挪车查询电话26万个。

为顺应移动互联网时代客户需求，天津联通2014年还创新推出116114商旅微信，实现微信订机票便民服务。客户可以通过116114商旅微信公众账号查询国航、南航、东航等各大航空公司机票信息，享受买机票就送200M流量、航班延误两小时获赔200元、微信支付等多重优惠服务。结合十一黄金周、“双11”开展了“关注116114商旅赠流量”、“滴滴打车携手116114商旅送福利”等微信和短信推广活动。截至目前，116114微信注册人数已达3.5万人。

此外，天津联通116114面向社会推出了新版股票秘书、好友群、教育导航、法律顾问、就业顾问、前途顾问、法律顾问沃商务版等产品。2015年天津联通还将继续围绕违章查询、出行无忧、车主服务、全景114四个板块为天津市民提供更加便利的查询服务。