近日，天津联通召开末梢代维标准化班组创建、评比表彰现场会。通过创建活动的有效开展，进一步统一末梢代维服务规范、标准，客户感知、服务口碑、装维效率等均得到有效提升。天津联通通过此次标准化班组创建工作的开展，将优秀班组的经验和成果进行有效复制推广，力求打造更多的示范性班组，进一步提升天津联通整体装维工作水平。

据了解，天津联通十分重视末梢代维标准化班组创建工作，把创建工作作为代维现场管理规范化的重要步骤，改善和提升现场管理的有效措施。去年8月以来，天津联通运行维护部门组织开展了末梢代维标准化班组的创建、评比工作。创建工作分四阶段进行。包括，建立标准化班组、集中申报、评比验证以及评比表彰四阶段。力求通过创建活动，以点带面，促进整体代维工作向标准化、规范化迈进，为百姓提供最优质的装维服务。创建评比过程中通过各分公司推荐、分公司之间互查、公司联合检查等多种方式进行评选。其间，在运行维护部门组织开展的标准化班组互查环节，由各分公司运行维护部门与客户服务部配合，以分局为单位，重点对装维形象、工作环境、工作制度、管控支撑、上门服务、现场管理、资格认证七方面进行检查。

据悉，2015年天津联通将持续提升代维队伍的整体素质，提高整体工作效率，全力保障2015年的全网光改目标完成。