那这两款名牌化妆品是不是正品行货呢?
首先,记者来到雅诗兰黛化妆品专柜,对于这款以310元购买的化妆品,销售人员很快就发现了问题。
上海梅龙镇广场雅诗兰黛专柜销售人员:假的。
央视财经《经济半小时》记者:为什么呢?
上海梅龙镇广场雅诗兰黛专柜销售人员:百分之百是假的我跟你说。你这个根本味道就不对。
央视财经《经济半小时》记者:味道不对是吧?
上海梅龙镇广场雅诗兰黛专柜销售人员:就没这个味道。而且瓶子也比我们(的)轻多了。像被我们用完的感觉。
同样,在一些欧莱雅化妆品专柜,销售人员发现记者花99元在亚马逊上购买的欧莱雅产品在外包装上就存在很多可疑之处。
北京翠微百货欧莱雅专柜销售人员:盒子颜色不一样。
央视财经《经济半小时》记者:盒子颜色不一样?
北京翠微百货欧莱雅专柜销售人员:对。
央视财经《经济半小时》记者:怎么不一样?
北京翠微百货欧莱雅专柜销售人员:这不是颜色深吗。
央视财经《经济半小时》记者:对,你这个(专柜正品)颜色浅。
北京翠微百货欧莱雅专柜销售人员:字都不一样。
央视财经《经济半小时》记者:字也不一样?
专柜人员鉴定记者从网上购买的商品为假货
难道记者在亚马逊买到的这两款产品是假货吗?
在亚马逊中国总部,客服部门工作人员一再强调,亚马逊对销售的所有商品都有非常严格的把关。
亚马逊客服部工作人员:卖家他们入驻的时候,我们肯定是要看他的资质,看他的调查。调查会有一套比较完善的流程,才会让去卖对吧。我们不能砸了自己的牌子啊。
当记者对所购买的这两款化妆品提出质疑时,亚马逊工作人员说,他们是非专业人士,无法判断真假,并要求记者出具相关的鉴定。
亚马逊客服部工作人员:您最好能提供一个,怎么说,假货的证明。
至于去哪里做鉴定报告,亚马逊工作人员没有给出明确的回答。
那么,究竟哪个权威机构能对化妆品做真假鉴定呢?记者很快就发现,想要给化妆品做真假鉴定,似乎是个不可能完成的任务。
北京市质量技术监督局:质监局只针对产品的成分化验的。
央视财经《经济半小时》记者:真假做不了吗?
北京市质量技术监督局:对,品牌真假没有权力鉴别。
北京市出入境检验检疫局:我们不做真假鉴定,你不是买要退货吗,做出是假的才能给你退啊。
央视财经《经济半小时》记者:对啊。
北京市出入境检验检疫局:所以我们做不了这个。
国家化妆品质量监督检验中心:真假鉴定我们做不了,真假只有生产商、生产单位才能辩是真是假,检验机构只是检验它相关的标准,指标合格还是不合格。