所谓传统企业,传统的是业态,只要人不为传统束缚,就有想象空间。
传统企业“触电”是趋势,单恋互联网尚未开花结果,又迎来移动互联网的大潮,辛苦追赶的过程裂变为两种极端心态:盲目自信和极度自卑,这是传统企业电伤的伊始。
前些天听到阿里集团参谋长曾鸣对传统企业心态的解读,感觉传神:传统企业对电商始而瞧不起,然后是看不懂,继而是跟不上,最终是挡不住。所以才有某大佬5000万入股京东遭拒后,誓言豪掷5亿复制一个京东的笑谈,马云也曾有言,传统企业转型电商,最难割舍的不是既得利益,而是以往的成功基因,越是成功的企业越是如此。
表面上,大多数传统企业并不害怕触电,美国前500大电商品牌中,205个是纯电商,约占总量的41%;剩下的59%都是传统企业的线上平台,二者表面旗鼓相当,其实泾渭分明。大部分传统企业的线上平台更像是透明橱窗,作用更多是向外界展示管理层与时俱进的创新精神,并不意味着主营业务平台的战略迁移,线上业务部门无论如何努力,在体系内总是处于从属地位,更没有对于整个供应链的掌控和话语权。
大多数传统企业坚守这样的逻辑:我有规模庞大的实体,又有经营多年的渠道,转型电商易如反掌,按这样的逻辑,在苏宁和国美面前,3C起家的京东一定毫无机会,携程也不会比国旅总社拥有更多的OTA基因,这种惯性思维的致命病灶就在于曾经的成功非但不能成为助力,反而阻碍了开放的心态。常有人言,传统企业做电商,10个负责人9个是苦逼,只因他们已经被老板定位在锦上添花,而非雪中送炭。
传统企业的互联网之路充满荆棘,背着实体的负累血拼电商,需要克隆的不仅是互联网基因,还要坚守三大纪律、八项注意,万不可目迷五色,自乱阵脚。
三大纪律之一:相信但不迷信平台
慎择平台是传统企业电商再造的天条,常有传统企业的大佬心仪已经成熟的B2C、B2B平台,这是矫枉过正,淘宝可以把苦逼青年的韩都衣舍打造成上市公司,也能把驰骋多年的传统品牌变成金牌打工仔,平台的价值是导流,不能以牺牲品牌为代价。
对传统企业来说,自有平台和渠道平台的多元化是必由之路,既不可妄自菲薄也不要妄自尊大,以为烧钱就能砸出一个淘宝或京东。
三大纪律之二:营销有节操!
电商起家,底层是技术,表象是营销。营收升天、节操落地,目测是电商通用节奏,其中的创意、决心和魄力常让传统企业羡慕得要死要活。平时参加活动,常听到有传统企业的老总被营销大神忽悠得虚火上升,豪言豁出去了,要出位搏一把。
对这类激情的表态我不免有些腹诽,您能放下过往的傲娇自然很好,但下限易破,节操难寻。传统企业有品牌、有客户,有渠道,营销必须量力而行,自力更生,切不可听人穿鼻,这好比勃起困难,请别人撸管,虽然血脉贲张,但最后一定射不出来。
三大纪律之三:大数据整合
大数据的说法烂街了,任何企业都有数据,但如果数据只存在于报表等事后诸葛亮的文件中,这并不是互联网时代的大数据。实时的、在线的数据才能反映用户的行为特征、消费属性进而完成用户画像,用户的行为为线上系统贡献了数据,而系统能够为用户反馈经过筛选的有价值的信息,这就完成了数据交互的闭环,这也是未来一切精准营销的基础。