3月19日,腾讯公司董事长兼首席执行官马化腾先生、总裁刘炽平先生、首席战略官詹姆斯•米歇尔(James Michelle)先生及CFO罗硕瀚先生出席了分析师电话会议解读财报,并就热点问题回答了分析师的提问。
在这一问一答中,腾讯的大平台战略蓝图几乎一览无余。
其实自3Q大战之后,马化腾及腾讯团队便为自己确定了开放的大平台战略。只不过,在开放平台之外,腾讯还自己做游戏、视频、电商、安全管家、搜索等等业务,与平台之上同类业务确存在竞争关系。
随着微信及手Q在移动端地位的稳固,腾讯才真正地朝开放平台放手一搏。相继出售搜搜、易迅便是其重要的战略实践。
目前,腾讯上下已达成战略共识:自己做的好的就自己做,自己做不好的就交给合作伙伴。这在此次的问答环节上,得以证明。
开放平台战略的优势在于,很稳定,不用担心哪天来一个大的创新将自己颠覆掉,开放即是包容,它可以包容任何颠覆性力量。但是它会舍弃掉很多成长空间,比如电商基本就是交给京东了,而腾讯只能分享顶多20%(占股)的利润。
得失之间谁更划算?腾讯握着的王牌是:目前最强大的移动入口——微信及手Q。这亦是合作的最大筹码。它具备控制开放平台的核心要素,它的缺失是线下重资产资源及垂直运营能力。
对腾讯来说,选择开放平台战略无疑是一条最优路径。我想他会坚定地朝这条路狂奔。
对此次问答的具体解读如下:
一、总体战略:完善平台,搭建生态系统,并为其用户提供越来越独特的服务。
刘炽平:关于运营模式和重点业务的问题。有几项业务将确定是我们的核心业务,我们会持续围绕其开展业务并进行投资。其中包括:社交平台、游戏业务、数字媒体和内容平台。这些就是未来的核心重点业务。随着进入移动互联网的持续深入,我们也在一些领域看到了更为宽广的生态系统空间。这些领域包括:电子商务、O2O服务、互联网金融、在线教育、医疗保健等垂直领域。对这些新的领域,我们会采用两个角度进入。对于那些我们具有相应经验的领域,我们可能会选择自己来开展业务。但对于那些新的领域,要想进入其中你需要知道该行业里的具体做法还可能需要具有相应的线下业务能力。我们在这些相对不熟悉的领域里将更多的采用开放式平台(open platform)战略。
在开放式平台战略里,有两个完全不同的格式。一个是在特定行业里选择最好的平台型合作伙伴。他们在其所在的行业里已经积累了大量的行业经验并且建立起了强大的生态系统。这类伙伴的例子包括嘀嘀打车、大众点评、京东等等。我们会在未来和他们紧密合作并投入资金为他们的用户提供更据价值的增值服务。另一个是围绕在特定行业的生态系统来开展业务。我们会基于特定的基础设施体系为特定行业提供一个在线生态系统。行业中的参与者只要加入到我们提供的平台中就可以开展相应的业务了。他们可以使用腾讯的社交平台、支付系统、广点通广告网络等等。为了吸引这类用户,我们将对相应的生态系统建设保持大量的投入。
二、O2O战略:腾讯三条腿走路。
第一,以微信公共账户为节点,接入微信支付、广点通实现流量变现;第二,垂直领域则选择与其他商家合作的方式,如嘀嘀打车、大众点评;第三,对于各地大商场,腾讯将派自己的销售队伍与其对接。
刘炽平:关于O2O的战略,从平台的角度讲,我们当然希望能够给任何商家、个人都在微信平台上提供销售产品的舞台。对此,我们向用户推出了公共账号。在公共账号内部,我们会针对不同行业的账号发展出不同的账号功能。对于O2O商户,我们提供了微信支付功能。这些合作伙伴可以通过微信支付实现现金的收付。另外,我们还将为这些商户的自我推广而提供相应的功能。广点通这个针对目标的广告系统就是其中之一。所有的这些功能都将向任何想要成为O2O生态系统整体组成部分的伙伴开放。以上就是我们的基础设施架构。