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购索尼笔记本与宣传不符 维权5年无果
发表时间:2014年3月21日 18:03 来源:法制晚报 责任编辑:编 辑:麒麟

  苟先生向记者展示他认为存有虚假宣传内容的广告材料 摄/法制晚报记者 毛占宇苟先生向记者展示他认为存有虚假宣传内容的广告材料 摄/法制晚报记者 毛占宇

法制晚报讯(记者 毛占宇) 5年前,原告苟先生花22676元购买了索尼牌笔记本,在使用中发现笔记本的相关功能、材质与其宣传不符,遂将索尼(中国)有限公司告上朝阳法院。

2011年12月19日,朝阳法院一审支持了苟先生“退一赔一”的诉讼请求。索尼公司上诉,该案件被北京市二中院发回重审。2013年12月23日,朝阳法院经重审再次支持了苟先生的诉讼请求。

《法制晚报》记者今日获悉,索尼公司不服重审判决,已上诉至北京市三中院,目前此案还没有开庭审理。

事件还原

商家宣称电脑多项技术领先

苟先生的代理人、北京合川律师事务所律师唐超告诉记者,2008年1月初,苟先生到中关村挑选笔记本电脑,被索尼专卖店里的VAIO TZ系列吸引。

唐超说,电脑销售员称它是2007年夏季新品,采用英特尔迅驰4双核处理器,无论是性能还是外观都是当时最高级、最时尚的,性能完全超过市面上所有笔记本电脑。

唐超给记者展示了VAIO TZ系列笔记本电脑的宣传材料。该材料于2007年7月印刷,广告主为索尼(中国)有限公司。

宣传材料中有下列描述:“碳纤维机盖、掌托及底面,轻薄时尚安全保护机身;凸出式键盘,键盘面板光滑喷漆,领略钢琴质感”、“内置TPM安全芯片和3D感震芯片,保护电脑的安全”、采用“新一代英特尔迅驰平台”、“电力强劲,持久续航达11.5小时”……

2008年1月10日,苟先生以20988元购买了一台索尼VGN-TZ18N型号笔记本,并花1688元买了一块专用的笔记本电脑电池。

消费者感觉电脑运行速度慢

在使用过程中,苟先生发现问题。

苟先生发现,不但大型程序运行时速度慢,连QQ这样的常用程序运行起来都不如很多低价笔记本电脑。“2万多元的笔记本电脑,运行速度却如此慢。”

他请专业人员检查,发现笔记本电脑里使用的是英特尔公司2006年1月发布的迅驰3处理器。而2007年5月,英特尔公司已经推出第4代迅驰平台,比前一代产品性能高出不少。

唐超表示,索尼公司的宣传资料是2007年7月印制的,其宣称“采用新一代英特尔迅驰平台”,消费者会理解为“使用的是迅驰4”。

电池续航时间只有3.52小时

苟先生还发现,笔记本电脑自带的电池,使用、待机最多3小时,根本达不到宣传的11.5小时。

通过询问索尼公司,苟先生才看到了宣传材料上有一行关于电池使用时间的描述:根据JEITA电池的测试方法进行的测试。

“那几个小字,肉眼几乎看不见。”唐超说。

“后来,经过国家电子计算机质量监督检验中心检测证明,该电脑只能连续播放影像文件3.52小时。”唐超说。

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