数据加密后仍能删改

电脑的内置TPM安全芯片，苟先生也发现问题，根据宣传，它可以实现多重数据安全保护工作，可以对文件夹、文件进行加密。但苟先生明明加密了一个文件，但还是能在文件夹里找到该文件的名称。

经过国家电子计算机质量监督检验中心检测，该电脑确实可以给文件加密，但不需要输入密码，文件夹仍可打开，还能对文件夹中的文件进行删除等操作。

另外，苟先生也怀疑，电脑并非宣传所称的那样全部为碳纤维材质制成。

记者调查

公司曾发声明 称交涉不成功

记者了解到，除苟先生外，还有多名消费者起诉索尼公司称VAIO TZ系列笔记本电脑存在虚假宣传。

事件爆出后，索尼公司曾发表声明——

消费者因笔记本电脑芯片配置、电池使用时间、加密保护等问题向索尼公司曾提出了交涉，索尼公司也给予了耐心细致的解答，并希望通过友好协商的方式解决，但是消费者仅通过一名法律代理人进行交涉，使直接解决该问题的努力受到了影响。

索尼非常遗憾地看到没能与消费者沟通的努力未取得成功，鉴于案件正在审理，仅能对电脑技术方面给予说明。索尼公司相信法庭会作出公正的判决。

今天上午，记者电话联系了索尼(中国)有限公司，客服人员在了解记者的采访意图后表示，需由客服人员把采访意图转达给相关的负责部门，再由相关人员和记者取得联系。

但截至记者发稿时，索尼(中国)的工作人员暂未与记者联系。

维权起诉

寻求和解 索尼称宣传没有夸大

2008年下半年开始，苟先生多次找索尼公司协商此事，但索尼公司就是不承认有问题。

苟先生向唐超律师求助。唐超说，索尼中国总部一位负责客服的副总裁，以及一位从上海赶过来的技术人员都和苟先生协商过。

索尼公司人员坚持认为宣传没有夸大，不同意退机。

2009年初，苟先生以索尼公司的产品宣传和实际不符、存在不诚信经营、欺诈消费者为由起诉到朝阳法院，要求索尼公司退还22676元，并赔偿一倍货款。

法院认定索尼公司存欺诈

朝阳法院审理后认为，TPM加密不能证明可以对文件夹进行加密，且宣传材料中并未就加密系统明确解释，可认定存在欺诈。

关于材质，法庭上索尼公司认可电脑“掌托”及“底座四边”不是碳纤维材质，因此可认定存在欺诈。

2011年12月19日，朝阳法院一审判决支持原告诉讼请求。

索尼公司上诉。2012年5月，二中院裁定，发回朝阳法院重审。

朝阳法院重审后认为，宣传材料对于电池使用时间的描述为“约11.5小时”，在宣传中隐瞒了电池续航11.5小时的条件，属于欺诈。

关于材质，索尼公司认可涉案电脑掌托、底座四边、天线盖、内存盖、扩展坞盖没有采用碳纤维材料，虽然索尼公司辩称这些占整机比例很小，但宣传材料对于材质描述确有不实之处，因此可认定存在欺诈。