1.理解儿童
为儿童设计第一步就是要接触儿童,并观察他们的行为特征,分析他们的真实目的。可以尝试进入儿童世界,比如参观儿童家居店、看儿童动画片、故事书和玩他们的玩具,设身处地考虑儿童的心理状态。
儿童思维方式与成人不同,智力发育不健全,处在学习阶段,低龄幼儿主要依靠本能生活,有时会学习大人的行为,但又显得天真。他们对世界充满了好奇心,活泼好动,有强烈的探索和求知欲。容易犯错误,需要大人的关爱,喜欢与他人分享或炫耀,期望能引起他人的注意,容易受外界环境影响。
儿童语言没有发育成熟,无法完整表达自己的想法。在获得不同体验时,比成人更乐于表达。使用不熟悉产品时,儿童羞于表达,遇到困难会变得烦躁,需要获得指导和鼓励,而不是指责他们的对错。儿童不像成人那样,可以快速切换角色或从某个故事情节中脱离出来,变化太快会让儿童难以适应。
2.区分年龄段
不同年龄段的儿童,发育阶段不同,因而生理和心理需求也会不同。如针对某一个细分年龄段,侧重点也会不同。
2~5 岁:容易关注身体特征,关注结果,不理解电视中的重播,喜欢慢节奏,重复,喜欢木偶和柔软的字符,接受孤立的信息,主要以自我为中心。关注基础图形、颜色和字母,学习主要通过想象和探索,喜欢简单的模仿,语言和识字能力还在发展过程中。
5~8 岁:能理解动机,还不能做出道德上判断,开始考虑他人的感受和观点。开始具备阅读能力,有了一定的社交网络。
8~12 岁:记忆能力提升,能理解故事完整情节,减少了他人身体特征上的描述,观看儿童节目时间减少,学习和理解符号,并开始有一定逻辑思维。乐于解决问题,阅读能力是学习的主要途径,有了自我意识和价值观。
不同年龄的儿童,观看的内容有差异,如低龄幼儿适合儿歌系列,这种差异性比成人要强烈的多。
3.避免干扰
儿童对于界面上的元素会有强烈的好奇心,尤其是一些比较立体、浮动或变化的元素吸引,并会去点击。他们的浏览习惯不向成人那样有规律,如从左到右,或从上到下。成人可以有意去忽视界面上广告等干扰性元素,但儿童是无法做到这一点,甚至会忽视主体内容,完全被广告所吸引,这样会导致儿童的任务操作被中断。
4.趣味性
对儿童设计的产品一定要有趣,这符合儿童玩的天性,传统一些教育方式也会和玩相结合,寓教于乐,吸引儿童产生兴趣并获得更长的注意力。尤其是低龄儿童,对待其他物品首先是玩家的身份,然后是学生,最后才是用户,这三个身份也改成了儿童与移动设备之间的关系。
玩家。设备必须能娱乐和用来消遣。
学生。设备对于儿童而言像一名老师,并期望能获得挑战和奖励。学习过程简单自然,但又不明显,甚至儿童没有察觉到。
用户。儿童将设备看做工具,并很容易使用它。他们使用的动机非常单纯,角度也不同,如果不喜欢,会直接放弃。