YY以650购置100.COM域名,突出教育的形象,吸引新用户,让人们不再一听到YY就想起玩乐。与此相反,新东方的官方网站www.xdf.cn,没有花钱就注册上了。而且俞敏洪也并不关注WWW.XDF.COM的域名在谁手中。
对于新东方认为YY不懂教育,YY的CEO李学凌也坦诚这一点。他表示“YY之所以做教育,就是因为我们不懂教育。”“我觉得这不是我们的劣势而是我们的优势,很多从事教育多年的人会被惯例影响。因为一直习惯如此,就因为这些如此种种,思维才被限制住。反倒是我们对教育没有这么深入的了解,才敢颠覆一些东西,打破一些东西,重新看待一些东西。”
他希望YY教育带给中国教育带来一种颠覆式体验,“YY实际上是一个给老师保驾护航的公司,愿意为老师做任何除了教学以外的事情,包括找女朋友。”而且他也抨击传统教育巨头目前盛行的大班教育,其实与老师和同学的沟通都不足。而YY教育可以用技术解决学员与老师或同学互动的问题。
教育100的负责人刘豫军也对俞敏洪所说的YY教育盈利模式的质疑作出了回答,他解释教育100平台的免费对象是针对老师而非学员。目前教育100是将托福雅思课程里面80%的学生都会去上的“托福雅思强化班”完全免费(永久免费,原来行业平均收费是3,000元),并给听完课程的学生奖励100元,但如果学员需要个性化的服务,就需要交费。
刘豫军还认为,在线教育的人群与传统教育的消费者的最大不同是,他们是更熟悉互联网的年轻一代,是主动寻求学习方向的群体,而不是由家长决定选择哪个培训班的人。YY作为的互联网教育,追求的是极致体验、专注、口碑、快,它的教学计划是按周进行安排的。而新东方是一家庞大的线下教育机构,还在以年为时间单位安排业务。“至于效果,我们把产品课程的客户端做到极致,也有好的老师和课程,我对课程的效果非常有信心。”
李学凌的看法则是“互联网还可以实现实时课堂测试,马上知道学生的掌握情况;然后根据学生情况针对性地讲解;可以实时在线客服、向老师提问等可以做到比线下更好。互联网还可以很容易地分组,进行小组学习;也可以用各种可以线上操作的方式营造起线上的学习氛围。”
相比传统教育企业,低成本地快速获取用户以及技术门槛确实是yy的优势。从2月25日至今,在100.COM上预约免费托福、雅思课程的学员已经达到19,553名,最近一周平均每天增加数百人。优于传统教育的是,100教育的免费模式边际成本极低,因为网络没有人数限制;YY的语音技术也做到了最高同时100万人在线不卡不延时的技术。所以,YY教育的核心,只需要做到互动体验和服务比线下好。
刘豫军认为,100.com做的是平台,大部分老师都是自由的,没有任何排他协议。而强化班的老师也可以逐渐发展成一个机构。这种机构与线下培训机构不一样,平台上可以培育提供在线内容的上市公司。而优质师资会被丰厚的回报以及无需为杂务忧心的服务所吸引。目前已经有大量优质老师加盟100教育,预计今年内可吸纳2,000位名师。在100.com的页面也可以看到,新东方的“顶级名师”包括尹国科、贾佶、谢侃、洪岩等都听力、口语、写作方面的名师。
YY这种让老师成为独立创业者的晋升空间确实与新东方目前的架构有所区别,新东方目前内部的两条升职线分别是教师岗和管理岗,但为了节省开支并给骨干员工更优厚的待遇,高层管理岗位往往为优秀教师所兼任。这种情况下当优秀教师对公司内部了解更多后,课程成本、毛利润等内部信息外流,一部分优秀教师开始另起炉灶。而李学凌也是针对这一痛点做出打击:在传统的教育机构体系下,30%的收入分给老师,其他的要支付线下成本以及收归利润来应对激烈市场竞争,而100教育将把绝大多收入分给老师,甚至100%。
对于新东方来说,尽管他们现在仍然可以对YY的挑战不以为然,但他们在线上教育方面的探索正处于迷茫期也是事实。在新东方内部,其线上线下的教育类似业务上的左右手互搏,如果不寻求资本支持,或者自身颠覆求变的话,新东方在线教育仍然很难取得突破发展。