钛媒体注：此前，钛媒体曾邀请资深电信观察者 @我是二姐夫 分析了来自英国两家虚拟运营商的运营之路。一个是Tesco Mobile制胜之道（详见钛媒体文章《"虚拟运营商"英国样板解剖：乐购乐购！》）；另一个是Virgin Mobile（维珍移动）的运营之道，这是全球首家，也是目前最成功的虚拟运营商样板（详见钛媒体文章《全球首家虚拟运营商，维珍移动赴美成长记》）。

那么，来自意大利的一家国企经营虚拟运营商Poste Mobile是如何成功获取用户的？再来看看这位钛媒体资深观察者的具体分析：

在移动渗透率达150%的南欧国家意大利，出现了一个成功的虚拟运营商（MVNO）—Poste Mobile。而且，这个MVNO还是国企意大利邮政（(Poste Italiane）建立的。这不由得引起我们的格外注意。

2006年，意大利监管当局为了促进移动通信业务的发展，要求当时的移动运营商必须开放移动网络，鼓励虚拟运营商和批发商的发展。于是，电信和Internet行业的FastWeb, Tiscali 和 BT Italia, 零售行业的Conad和Coop，面向特定社区人群的Astelit和Daily Telecom Mobile纷纷进入MVNO市场。到2007年底，意大利已经有多达十家MVNO了。

意大利邮政（Poste Italiane）就是在这样的背景下成立了Poste Mobile，开始了自己的MVNO业务。一个国企，涉足竞争最激烈的移动业务，面对3家基础运营商和10家MVNO的竞争对手，不会被打残吗？

结果是，PosteMobile在首月就获得了10万的用户，三个月内达到了20万。到2010年，PosteMobile已经是意大利最大的MVNO，拥有用户140万。现在PosteMobile的用户数达到300万，这个数字已经是意大利总人口的5%了。

根据意大利电信监管机构AGCOM2012年二季度的统计数据，意大利MVNO市场共有429万用户，占全部移动用户的4.4%。具体份额如下：

1. PosteMobile: 56.8% 244万用户，在2011年的Q2，这个数字只是198万

2. Fastweb Mobile: 14% 60万用户

3. CoopVoce: 7.2% 31万用户

4. ERG Mobile： 6.9% 30万用户

5. Daily Telecom Mobile： 5.7% 24万用户

6. 其它MVNO：9.5% 41万用户

Poste Mobile制胜的第一个利器，就是金融服务

许多意大利人都有开在Poste Italiane旗下的BancoPosta(意大利邮政银行)的银行账号。因此，Poste Mobile把对银行账号的各种操作集成进入自己的服务：用户可以在手机上查询在Banco Posta的账户余额、进行转账、移动支付、移动购物，同时提高自己的移动消费信用额度。

丰富且无缝的金融服务是Poste Mobile相比较其他MVNO最独特的优势。可以说，PosteMobile从一开始，就把自己的终端定位为一个电子钱包。Poste Mobile在建立初期也是聚焦于拥有Banco Posta的账户很多年的忠诚客户身上。在最先发展的25万Poste Mobile用户中，Banco Posta的用户就占了20万。2008年年中，Poste Mobile联合Banco Posta选择了移动支付解决方案供应商Gemalto(著名的"金马桶")构建了延续至今的移动支付体系架构。（有关Poste Italiane和Banco Posta的更多内容，请见文尾的附录。）