2013年年初，Poste Mobile又率先全面更换包含NFC的SIM卡以更便利的支持用户进行小额支付。

Poste Mobile制胜的第二个利器，就是终端零售网络

Poste Italiane拥有遍布全国的13800个营业网点和15万名员工。相比意大利并不算大的国土面积，这已经是个惊人的数字了，意大利的零售业巨头Conad在全国也只有不超过3000家门店。众多的营业网点提供了便捷满意的服务。在意大利消费者协会（Altroconsumo）2011年对5400名16-65岁的移动用户调研的结果，Poste Mobile得到了最高分77分，不仅高于所有MVNO，也高于所有的MNO（3-Italy, Tim, Vodafone &Wind）。在打分的三个方面：服务便利性、费用透明性和客户支持中，Poste Mobile的服务便利性得分最突出。

另一个对MVNO发展很有利的条件是，意大利的移动通信市场有比西欧更高的预付费（pay-as-you-go）用户比例。一旦大门打开，众多的预付费用户成为MVNO首选的目标。但是，预付费用户的最大问题是ARPU低。Poste Mobile在2011年的运营收入将近3亿欧元，2011年年中的用户数为近200万，2011年的ARPU值约为12欧元，确实比较低。在2009年，虽然Poste Mobile在用户数的市场份额上看起来表现不错，但是ARPU只有区区8欧元。

Poste Mobile的产品策略随着业务的发展也在不断调整：

Poste Mobile使用Vodafone的移动网络，从2007年3月成立，到2007年11月正式开始运营，只花了不到8个月的时间。在2007年11月业务刚开始的时候，Poste Mobile只有面向预付费用户的语音+短信套餐。6个月后，就开始提供和金融有关的增值服务。2009年，Poste Mobile开始进入后付费市场，并抛出了最低4欧元/月的凶残价格以快速获取新增用户。

Poste Mobile的价格策略一直都非常激进，尤其是在新进入的客户市场，这也导致了前文所提的低ARPU风险。尽管如此，作为第一家由邮政企业建立的MVNO，Poste Mobile在意大利已经取得了很大的成功，从运营的第三年起就保本了。究其原因，得益于原有的金融服务优势和渠道覆盖。

最后，来看Poste Mobile在2013年4月3日在罗马获得MVNO World Congress 2013颁出的两个大奖：Most Successful MVNO和Most Innovative MVNO。在获得大奖的同时，Poste Mobile还是要面对低ARPU的现实。如何能够提高对单个用户的盈利能力，是Poste Mobile今后需要持续面临的问题。（本文独家首发钛媒体）

附录：意大利邮政集团（Poste Italiane）简介

Poste Italiane是2012年Fortune世界500强排行榜第361名，2012年的营业收入301.6亿美元，利润11.7亿美元。Poste Italiane的65%的股份属于意大利财政部(Ministry of Economy and Finance)，另外35%的股份属于意大利财政部控股的“存/贷款银行”(Cassa Depositi e Prestiti,CDP)。股东不是财政部就是财政部控股的银行，所以Poste Italiane是彻头彻尾的国企。

Poste Italiane作为全球最大的邮政企业，和全世界2/3的邮政企业一样提供邮政金融服务，并依靠旗下的邮政银行BancoPosta创造超过半数的业务收入。

意大利邮政银行BancoPosta是在意大利邮政从2001年开始提供金融服务的基础上发展壮大起来的。2005年，成为意大利邮政的一个独立子公司，在零售银行领域的提供支票账户和金融服务平台。短短2年时间，BancoPosta的支票账户业务就排名意大利第一，拥有430万零售支票账户开户人并发行500万张借记卡。目前BancoPosta的借记卡发行数量已经超过了1000万张。