58同城的战役:广告战将持续 信息质量监控成持久战
发表时间:2014年4月14日 07:06 来源:21世纪经济
“按报纸的审核机制审核我们已经做到了,比他们还严格,我们的欺诈概率会比大多数的报纸还要低,比大多数的搜索引擎搜出来的结果还要低,而且很多我们都是免费的。”陈小华在早前接受媒体采访时表示。
然而,在信息质量监控上哪怕只有些许比例不完美之处,对于拥有庞大用户量的58同城来说也会带来严重后果。于是58同城开始向淘宝学习,推出“消费者保障计划”。
“我每天能看到很多投诉,我们也知道我们现在能不能做的更大,取决于我们能不能建立一套服务业的体系,我觉得没有这一套体系,整个分类很难走得更远。所以下一个5年,我们要推行保障体系,我也知道这不一定会100%成功,但我们会努力。”陈小华说。
2013年7月,已经开始上市筹备的58同城宣布成立信息质量部门,通过综合应用技术分析、产品改进、人工审核、有奖举报、认证保证金、同业合作等手段,防御虚假信息,以求实现对信息质量的全面改善。