另一方面，RT平台无法安装传统桌面软件，自有应用又更加稀缺，这令Suface始终无法得到用户的认可，也难以得到硬件厂商的支持。目前只有微软和其收购的诺基亚推出了RT平板，而其他厂商都已经取消了相关的研发计划。在微软专注于WP与Windows桌面系统的当下，得不到硬件厂商支持的RT平台恐怕会面临废弃的命运。

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桌面隐忧浮现

在微软寻求移动领域突破的同时，其占据绝对优势的桌面系统也面临着诸多隐忧。微软最重要的软件产品Windows面临着销量下滑、威胁浮现的局面。

随着个人运算设备进入移动时代，PC市场也进入了明显的衰退时期。2011年，全球智能手机出货量首次超过PC出货量，智能手机出货量的急剧增长背后是PC市场的逐渐收缩。IDC的数据显示，2012年全球PC出货量下滑3%，2013年更是创下了10%的历史最大降幅，降到了2009年的水平。而在过去的第一季度，全球PC出货量虽然降幅收窄，但依然连续第8个季度下滑。

PC市场衰退固然是大势所趋，但微软Windows 8的战略失败也是原因之一。2012年的Win 8或许是微软近年来最大的一次赌注。为了引导用户进入微软的平板，Win 8将平板和桌面这两大截然不同的界面整合到了一个系统中。虽然Win 8突出了平板体验，但却忽视了更广大的桌面用户的使用习惯。

IDC曾在去年抨击微软，认为Win 8非但没有扭转PC市场的衰退趋势，反而加速了PC的下滑势头。IDC分析师鲍勃 奥唐纳(Bob O’Donnell)更直言不讳指出，“微软在Win 8产品上存在决策失误，尤其是不支持用户直接进入桌面模式且取消开始按键这两点。”

在遭到用户与市场的广泛批评下，微软也反思自己在Win 8上犯下的大跃进失策。在2013年和2014年的Build大会，微软实际上都在承认和弥补自己此前的错误——2013年恢复了开始按键，2014年加入了直接进入桌面模式；微软在一步步恢复传统桌面界面体验，对传统PC用户做出让步。

然而，无论微软怎样完善PC桌面用户的体验，PC市场都不可能再恢复到昔日的增长。IDC副总裁劳伦 拉沃德(Loren Loverde)认为，新兴市场需求已经无法恢复到此前增长水平，用户转向移动设备的势头也无法逆转。但他也指出，PC市场出货量有可能企稳，但也不太可能实现增长。《经济学人》杂志更加直接地评论说，即便微软恢复了开始按键，也无法重现昔日的辉煌。

比PC市场衰退更令微软焦虑的是，他们此前牢不可破的优势似乎第一次遭到了威胁。谷歌的云操作系统Chrome OS在经过数年的积累后，随着网络基础条件的逐步提高，这种低成本的云系统电脑产品开始显示出明显的增长势头。几乎所有的硬件厂商都会推出Chromebook产品，其中包括微软Windows最忠实合作伙伴联想、惠普、戴尔、华硕、宏碁等主流厂商。

更令微软不安的是Chromebook的强劲崛起势头，而只走高端的苹果电脑此前从未给微软带来明显挑战。瑞士银行(UBS)的数据显示，去年第四季度Chromebook在美国300美元以下笔记本市场的份额已经达到了25%。而NPD集团的数据显示，去年年底Chromebook在企业市场的占有率达到了9.6%，甚至超过了苹果笔记本、Windows平板和Android平板。

在代表着未来的教育市场上，Chromebook也开始与微软Windows势均力敌。市场调研公司Futuresource Consulting的数据显示，Chromebook在美国大学以下平板电脑和笔记本市场的占有率从2012年的1%猛增至2013年的19%。而微软Windows 在该市场的占有率却从2012年的47.5%锐减至2013年的19%。

研究公司NPD分析师史蒂芬贝克(Stephen Baker)认为，Chromebook销量的上升主要归功于越来越高的实用性和外形因素以及它的价格优势，而且它使用起来也更方便。他指出，Chromebook与传统笔记本的差距越来越小，而且还提供了一些并不是完全依赖于网络的功能，甚至通过网络模拟器提供了Windows软件的使用体验。