根据记者体验，在绑定了快乐购会员身份后，只需要点击菜单，就能轻松订购、查询等。值得一提的是，快乐购全面支持微信支付，消费者无需跳转到外部页面就能完成支付动作，这也是电商行业首个实现交易闭环的企业微信。

个人简介

李泝，湖南快乐购物股份有限公司信息高级总监。2006年4月加盟快乐购主持信息化工作，主导创建了快乐购家庭购物系统、呼叫中心系统、信用卡分期交易平台、物流系统、协同OA系统、电商平台、引入WMS仓储管理系统-曼哈顿仓储管理解决方案(WMS)，对多网合一的业务模式下的IT规划与应用有丰富的实践经验。

企业简介

快乐购物股份有限公司成立于2005年12月，是一家由国家广播电影电视总局批准，湖南广播电视台控股经营的电子商务企业。

快乐购定位于电子商务，经营家庭百货，提供生活服务，打造媒体零售新业态。公司充分发挥自身的媒体创意和媒体内容制作优势，通过电视、电脑和移动终端三屏互动，形成整合传播平台，发布商品信息和生活资讯，最大限度聚集消费者，激发购买需求;通过数据库挖掘，精准把握消费者偏好，整合供应链，开发并提供高品质高性价比的商品，依托电视购物、网络购物、外呼购物实现在线销售和服务，是媒体和零售跨界融合的产物。

目前公司主营业务包括：

电视购物

电视购物主要为消费者提供家居生活、3C数码、流行服饰等精品生活百货类商品。电视购物以长沙为运营总部，在深耕湖南市场基础上，逐步实现全国覆盖。电视购物凭借强大的传播力和公信力，成为公司进行宣传的主要工具以及实现销售的主要渠道，并为公司积累了丰富的会员资源。

网络购物

公司的网络购物分为网站购物和移动终端购物。网站购物定位于生活百货，一方面与电视购物同步直播，并以扩充品类的方式围绕电视畅销商品进行延展开发;另一方面，公司邀请更多的品牌供应商入驻公司网站开设旗舰店，为消费者提供更多的优质商品选择。

移动终端购物是公司为快速捕捉移动互联网迅猛增长的市场机遇而着力搭建的重要购物渠道。顾客可通过快乐购APP、WAP主页、微信公众服务号-- 狗小二，在移动终端上随时随地以娱乐化和社交化方式进行购物。

外呼购物

外呼购物是通过呼叫中心主动向客户拨打电话进行商品销售的购物方式。公司外呼购物业务定位于数据库精准营销，通过对电视购物、网络购物积累的客户数据进行挖掘和分析，向消费者推荐适合于重复购买的商品，实现会员重购率的提升。

外呼购物既是一个独立的销售渠道，同时又能参与电视直播活动、网络促销、移动终端APP和微信公众号的推广活动，提高销售成功率以及扩大销售规模。外呼购物还具备资金投入小、业绩见效快的特点，是公司收入和利润的又一个增长点。

快乐讯新媒体

依托三屏融合和“达人”经济，升级社交媒体产业链，建设以达人意见领袖影响时尚消费的女性时尚生活方式社交新媒体零售平台和APP群，并以此为基础发展女性时尚社交型电子商务，协助达人整合上下游供应链，生产并独家销售达人自营商品。