【IT时代周刊编者按】豆瓣,这个文艺小清新的自留地,虽然倡导的是一种慢生活的态度,但是这并不代表了它离开生存的互联网大环境。它的慢应该体验在“慢慢走,一路欣赏呵”的淡定从容生活态度,而不是不顾用户体验,固守PC市场,对新兴移动互联网大潮漠然置之。慢并不是不求新不求变。只是这两者的差距,豆瓣似乎并没有看清楚。豆瓣不顾用户体验,一意孤行的发展已经让用户不满令它的用户产生了转移。下面就是资深用户对豆瓣的四点控诉。
前不久跟几个互联网圈的朋友吃饭,聊到几个认识的豆瓣员工相继离职的事情,就说起了豆瓣这家公司,没想到越说越激动,到最后大家都开始急得为豆瓣直拍桌子了,大抵是因为恨铁不成钢吧,互联网大家都在追求快的时代,好不容易有一个以“慢”的产品打动人心,你希望它“慢慢”变得更好,可是我看到的,是在慢慢变得平常。
移动端的缺失
我们这几个人都是豆瓣的老用户,并且是重度的使用者。我从08年开始用,另外几位有的从05年豆瓣刚成立时就是成员,算是看着豆瓣一路走到今天。豆瓣对我们而言,不只是一个网站,而是自己过去6、7年人生经历的一部分。因为在豆瓣里记录、查找、讨论的内容都是读书、电影、音乐、这种直达个人内心、情感甚至精神层面的内容,它带给我们的不仅仅是内容本身,更是感情和牵绊。
但是说来奇怪,过去一年里,我们上豆瓣的频率在慢慢变少,以前怎么也得每天刷个十几次,现在可能好几个礼拜才有一次,于是就试着来找找原因。
我们发现最主要的原因是,我们坐在PC前的时间越来越少,一整天都跟手机难舍难分。但是豆瓣推出移动应用相当晚,并且水平也与豆瓣 web 端差距很大。同时,以前需要打开豆瓣才能满足的需求在移动端上有更好的满足方式。就拿听音乐这件事来说,其中一位朋友几乎全部转移到虾米上了。他每周在虾米上建立精选集推荐专辑,他的发现、分享、听音乐都在虾米完成。我也早从豆瓣 FM 转向了虾米,还穿插着用 Bod、8tracks 这种应用。虾米可以搜索且曲库比豆瓣 FM 大,而 Bod、8tracks 等都是一种新的音乐呈现形式,真正能让我发现很多新的合我口味的音乐。
后来我也找了一些数据,发现豆瓣在移动端其实动作不少,算起来过去 3 年里一共推出了 10 个移动 App,但是从用户量上看每一个都不亮眼。豆瓣 FM 算是表现最好的,因为在同行里算做的最早,但下载量也不过千万级别。
这些年豆瓣也并非一成不变,已经不记得广播具体改版过多少次,每隔一段时间也都有新产品推出,比如最近推的达罗。说到这个产品,我有点不太明白豆瓣做它的逻辑,豆瓣是想在豆瓣之外另开一个社区吗?还是有什么其他想法?但在现在移动互联网环境下,这个产品并不是很性感和令人兴奋,我只是打开研究了一下就没有再去用的念头。
总而言之,豆瓣这样一家曾经让人无比喜爱的公司,今天似乎有点脱离移动互联网大潮,在移动时代,脱离移动就意味着死亡。
四个看得到却改不了的问题
上次聚会结束后,又找了一些人聊了聊这个话题,他们中的大部分人跟我一样是豆瓣用户,还有几个豆瓣员工,经过几次深聊,无论是从产品还是内容本身出发,总结了 4 个豆瓣最让人着急的问题。
1.能不能不那么自信?着急一点!
从豆瓣员工那里听说,阿北在不久前的豆瓣年会上承认豆瓣错失了 3 年时间,公司战略失误,原因在于“对产品和技术能力过于自信”。