未来，新东方怎样留住人心将会是让俞敏洪头疼的事情，员工激励机制改革势在必行。

线上受集团体制束缚

新东方在线教育其实比YY做得更早。新东方在线早在2000年就已经上线，据了解，2013年新东方来自在线教育的收入为2亿元，占比为3%,目前拥有20万付费用户。

相比较，YY的主要收入来自于娱乐和游戏两个板块，实际来自于教育板块的收入较少。今年才成立专门的教育频道——100教育网。

从营收来看，新东方的线上教育的营业收入胜过YY，但是从产品运营和创新方面，新东方在线则明显慢了一步。

新东方在线CEO孙畅此前在接受媒体采访时也表示：“新东方教育集团虽然早在10年前便关注在线教育，但是仅仅是停留在战略关注，实际投入较少。”

像前期投入大回报小的课程，各个分校的管理人员并不重视。

前述业内人士对此深有感慨：“新东方集团体制比较僵化，作为教师去录播，还需要得到部门领导的同意。原本高层是想大家都可以录，但是实际操作起来异议很大，到最后执行的就只有20%-30%。”

相对来说，YY具有互联网基因，更加灵活。YY没有臃肿的层级结构，在投入上较少，主要是提供平台和技术支持，老师只需要申请就可以开课。

孙畅最近也表示，新东方在线目前也做了相应调整，将从以盈利为导向转向用户积累为导向，并将投入往年5-10倍的资金在在线教育上。

俞敏洪很清楚新东方在线教育的能否成功转型关键在于，他自己能否看清楚互联网对于教育所带来的改变。

年过五十的俞敏洪也正在一步步接受互联网思维带给他的洗礼，其在YY免费策略推出后做了5个方面的部署，其中之一就是“做好应对YY这样的搅局者的战略部署，让新东方在一些产品线上免费运营”。

除此之外，新东方最近也傍上了腾讯这艘大船，此前有消息称腾讯将与新东方共同成立在线教育公司，并由腾讯派驻CEO。

线下创新去哪儿了

同时，新东方线下教育培训业务的日子也并不好过。

根据新东方最新发布的2014年第二财季财报数据，净利润为430万美元，同比去年同期有大幅增长，去年同期净亏损1580万美元。

该财报显示，新东方为了节省开支，扭亏为盈，今年第二财季同比去年减少了33个教学点。

而早在去年年初新东方总裁兼CFO谢东萤就表示，将关闭15至25个盈利不佳的教学点，4个月内裁员1000至1500人。

此外，线下业务出现疲软也是不争的事实。

早在2012年第二财季财报披露时，新东方就表示，公司根据市场需要在缩减大班的容量，二季度留学业务学员同比减少7％，而营收同比增长了22％。

这意味着在留学业务的学员招生规模在下降，而营收主要是通过提高单价来获得增长。

业绩的疲软，多个教学点的关闭一方面源于激烈的培训市场竞争，一方面或许与新东方的创新乏力的表现有关。

诚然，新东方的品牌影响力是无可厚非的，但是在课程创新、机制创新上却不敢迈步。