徐小平曾在公开场合质疑新东方现在的创新产品都去哪呢？曾经的“金字招牌”的雅思课程被环球雅思抢了部分，而学科辅导类项目也没有做过学而思和学大，职业英语上，相比华尔街英语也并未有很大优势。

“新东方在创新上比较差。往往是在整个市场上看到有这么一种培训的模式和培训的课程做得特别火，然后利用自身巨大的资源来做，不能做到行业第一，只能做到第二、第三，但是有新东方的品牌支撑，影响力还是蛮大的。如今新东方细分领域排第一的业务已经不像以前那么多，只有北美托福考试是第一，而且现在正在萎缩。”前述业内人士对理财周报记者表示。