1、便捷服务
天翼客服、易信客服、网厅、短信、……,各类服务渠道全覆盖,不用跑腿不排队,随时随地为您提供快捷高效的服务!
费用查询、业务办理、……,动动手指,足不出户轻松搞定!
(1)服务渠道:
天翼客服:是您的贴身服务小管家。为您提供充值缴费、积分兑换、应用辅导、信息搜索、网点查询、国际漫游辅导等功能。可以通过功能菜单或语音输入,实现营业厅、贵宾厅、终端维修点及WIFI热点的精准查询。下载请戳http://kefu.189.cn/ZvmAZr
易信客服:下载易信,关注 “中国电信客服” 易信公众账号,绑定电信手机号码,即可通过文字输入或语音输入自助查询套餐余量、历史账单、积分、营业厅位置信息等内容。
网上营业厅:登录中国电信网上营业厅 http://www.189.cn ,网上买手机、办套餐、抢靓号、装宽带及自助服务。
短信营业厅:发送“10001”至10001,动动手指查询话费、定制服务、办理套餐、兑换积分!
掌上营业厅
客户端:用手机扫描二维码下载中国电信掌上营业厅客户端,随时随地用手机即可查询、缴费、办业务!
Wap营业厅:登录wapfj.189.cn,随时可查话费、办业务,享受放心服务!
易信营业厅:关注“中国电信福建网厅” (易信公众账号),,掌握最新优惠资讯,享受便捷服务!
微信营业厅:关注“中国电信福建网厅“(微信公众帐号),及时掌握最新优惠资讯,享受贴心服务!
微博客服:关注@中国电信福建客服(新浪微博),微博方式享服务
微信客服:加“中国电信客服(微信公众账号)”为好友,微信方式享服务。
QQ客服:添加800010000为QQ好友,QQ方式享服务,点击即可选择自助或人工服务。
10000知道搜服务:登录http:// fj.189.cn/10000zhidao/进入“10000知道”,便捷查询所需信息。