3、精品服务

中国电信光纤宽带，高速稳定；天翼3G/4G，覆盖城乡；WIFI热点，上网随心！让您随时享受无处不在、无处不快的上网乐趣！

吃穿行、游购娱、医学住，多种智慧业务，让您享受多姿多彩的智慧新生活！

主要内容：

在家有光纤：光纤宽带覆盖330万用户，20M高速宽带即时畅享，最高速率可达100M。

出门有3G/4G：天翼4G，极速百兆、畅享全球。高速公路、高速铁路、国道、省道3G信号全覆盖；县城以上城区3G信号全覆盖；全省近100%行政村实现3G信号覆盖；能通话的地方就能3G无线上网。

处处是WiFi：全省固定WiFi热点覆盖达10万个，高速体验；家庭有线宽带，自主设置WiFi热点；用3G手机，可随时建WiFi热点。

互联网应用：中国电信为您提供丰富的互联网应用，包括：天翼视讯（http://www.tv189.com）、爱音乐（http://www.118100.cn）、天翼空间（http://www.189store.com）、天翼阅读（http://www.tytsg.com）、爱游戏（http://www.play.cn）、动漫基地（http://dm.189.cn）、协同通信（http://ecp.189.cn）等。

行业信息化应用：中国电信为您提供智慧社区、智慧医疗、智慧教育、智慧交通、智慧家居、平安城市、智慧物流、智慧金融、智慧旅游等行业信息化应用，聚焦民生热点问题，提升城市生活品质。

翼支付：翼支付：您的小金库，轻松生活，自由支付。用手机充话费、缴水电煤、加油……享优惠！乘公交、买蛋糕都可以直接刷手机呢！您只需发送短信“KTYZF”至10001即可开通翼支付，或发送“YZF”至11888获取客户端下载地址，也可通过翼支付官网www.bestpay.com.cn下载安装客户端。

4、尊享服务

营业专柜、服务专人、网厅专区、热线专席、贵宾专厅、天翼专刊、信用额度授予、积分服务，尊贵享受就是不一样！

主要内容：

六专服务：针对中国电信VIP客户提供六专服务，即营业厅专区专柜服务；客户经理专人服务；机场车站贵宾专厅服务；10000人工专席服务；网厅专区服务，会员专刊服务，专业服务漳显尊贵。

特色服务：针对中国电信VIP客户提供终端维修时的备机/备卡服务；UIM卡免费升级、免费补换卡、免保证金开通国际漫游业务；固话/宽带二次装机免费、移机免费服务；免费寄送电子与纸质账单；话费余额不足或停机时，拨打10001-*或致电专属客户经理，享受临时提升信用额度和紧急开机服务；异地业务办理。

天翼客户俱乐部：是为钻石卡、金卡、银卡和主题俱乐部普通会员提供差异化服务的"家"园。如果您是中国电信天翼俱乐部会员客户，不论您是乘坐飞机、健身休闲、观摩电影，还是运动健身、拍摄游玩均可享受中国电信天翼俱乐部为您提供细致周到、宾至如归的尊崇服务！

会员积分服务：您在使用电信业务的时候会产生积分，这些积分可在中国电信积分商城 http://jf.189.cn、中国电信网上营业厅http://www.189.cn 、掌上营业厅、天翼积分（易信公众账号）兑换话费或各种商品。