其实这一类人通常是在工作中才能发现，面试时不一定能发现，我们会给他一次转岗和一次培训的机会，如果还不行就会开除。京东80%的员工属于第三类，得分在60到80分，我们称之为“钢”，这是我们的地基。还有20%能力和价值观得分都很高的称之为“金子”，这是公司的核心。

还有一些人能力很强，就是价值观不匹配，比如一些销售人员做的业绩很好，增长速度远远超过了公司的增长速度，但是就是价值观不一样，我们称之为“铁锈”。铁锈员工要坚决的干掉，因为铁锈有腐蚀性，他们搞破坏带来的杀伤力会更大。希特勒就是铁锈。

为什么要保持二八的比例呢？很多公司上市之后很多员工离职了，一方面是因为员工有钱了，另一方面，公司上市前很多人心里有个梦想，有一股劲，要跟公司一起成长，但成长到一定程度心理就不平衡了，必然会有一部分人流失掉。金子能否达到20%的含量是决定团队是不是稳定的关键。我们的高管每半年进行一次能力价值观考核，普通的员工每年一次考核，通过每年的刷新、淘汰，最后留下来的都是价值观跟公司高度匹配，能力也不错的人。

战略“独裁”是企业最大风险

雷军（小米科技有限责任公司董事长）：京东发展到这么大的规模，目前面临最大的困难和风险是什么？第二个问题，我个人是京东模式的看好者，上次京东准备上市公布财报之后，我跟别的企业争论的焦点是电商企业的高效率体现在什么地方。在整个流通成本上京东花了10%的营业额，他们说你去看国美和苏宁的财报，他们的效率比京东更高。他们觉得电子商务的高效在传统的流通渠道里效率更高。我没有核实过这两个数据，但是我觉得京东的效率是不是还有进一步改善的空间？

刘强东：我先回答第二个问题。据我所知国美、苏宁综合的费用率是15%，沃尔玛、家乐福大概是20%以上，这些都是公开财报。国内单纯的商超费用率是20%，京东是混合的，我们把电子产品和商超混在一块，所以费用率是10%，如果把3C产品拆开单独来看，费用率远远低于10%。

再来说说第一个问题，企业规模大了最大的风险，我觉得来自创始人。京东在战略上由我独裁，我们的战略能不能及时到位，或者说战略错误都可能导致企业的失败，我认为这是最大的风险。