比如说时间感,比如对于父母一代或者对于60后来说,他大学毕业,参加工作几年之后,他想要回去怀旧一下,到高中里面怀旧一下。对于今天的90后来说意味着什么?放一个暑假,他的中学已经没有了,已经变成万达广场了。所以这种情况下,人的时间感发生了极大的漂移,过去我们认为可以很持续,很久的概念变成了非常短的周期,这是物质世界的变化。除了物质世界之外,他们的娱乐方式也给他们带来了截然不同的时间感。对于中国的60后、70后是看着电视剧长大的。我记得小的时候,每周六周日是不播电视剧的,我可以等两天,而且我认为这是对的。但是对于今天的孩子来说,他们最主要的娱乐活动来自于游戏,而所谓的游戏带给他们的时间感就是即时感受。他们在极短的时间内得到一个反馈,形成一个行为的闭环。而同时,这种网游的影响还产生在另外的方面,我们这个世界彻底变得碎裂了,因为在网游里面玩不同的游戏形成不同的社群。
所以我们面临着一个碎裂世界,以及一个更加聚焦的社群,用大一统的方式管理几乎不太可能了,如何利用社群的原理进行管理就变得非常重要。
第二是距离感的变化。社交媒体产生一个极大的影响就是距离感产生了变化。世界上最远的距离就是我坐在你旁边,你在微信上聊天嘛。这种情况下,怎么办?而对于虚拟交互里面,对于管理者最大的挑战是什么?天啊,他不在乎你给他的荣誉感。现在基本上所有基于给的激励方式都是越来越失效了,为什么?因为他在虚拟交互的世界里获得了足够的补偿。你觉得我的工作不够牛逼,但是我在知乎上有很多人膜拜我,这样一种补偿心里,让管理者非常难办,因为你手里没有东西了。这种情况下怎么办?
第三个比较大变化,这是中国市场比较特殊的现象,就是位置感。在85之后,不论中国的城乡,独立子女成为决定的家庭主流,这是人类社会上从来没有出现的我社会现象,在中国来讲家族的中心是长辈、老人,从来没有任何一个民族,或者一个社会个这个家庭中心是小孩的,但是因为独生子女,就导致过去二十多年时间里面,我们社会中心和家庭的中心变成了一个孩子,而他们从一出生开始,就出现在421的家庭关系当中,他就是家庭的中心。反过来社交媒体又强化了这一点,因为不论我今天多么的屌丝,但是我很有可能在姚晨微博底下跟了一下,她回复我了。
当这种时间感、距离感、位置感同步发生变化的时候,人获得存在感的方式发生了变化。我个人建议是顺应他获得存在感的方式,而不是去教化他。只有我们充分理解这一代人发生的变化,至少知识性公司,知识型岗位,你的生产力都寄托在人的身上,如果管理者能够充分的理解人,让人能够以他获得存在感的方式在组织当中去玩,可能是非常非常重要的。对于我们来说,今天我们眼下看到的新玩法有几个。
第一,能不能把金字塔结构砸成网络式的结构,也就是说基于中心给的方式已经失效了,只有基于他们彼此之间交互的方式,才有可能产生结果。而砸成网络式之后,我们发现克斯所谈公司的概念就发生了极大的变化。之所以产生公司这种形态,是因为它可以降低交易成本,而今天基于互联网,基于明道这样的协作软件,这样一些技术,给我们带来的好处是什么呢?就是有可能我们不在一起的人,有可能不在组织内部的人,我们也可以一样的协作有效率。未来的公司可能既是金字塔型的,也不是倒金字塔型的。未来的公司可能是一个无边界的公司,利用互联网方式形成高度的协作和协同,最终组织形态,我个人认为在未来十年会出现大量卫星式的公司。这个组织有一个内核,这个内核也许是一个品牌,也许是一种模式,这种卫星通过互联网方式完成协作,来完成这样一个了不起的商业构架和任务。这样一种网络化的结构,卫星式的组织,大家要改变管理者的心态,如果我们再严肃的,基于控制的管理公司,事实上已经成为不可能。那么谁也不知道未来答案是怎样的?我们何方轻松一点,以玩公司的心态与员工进行互动,与外界进行互动,与我们的合作伙伴进行互动呢。
我希望用十年时间追踪中国公司如何玩起来的,如何在不确定性当中找到自己的。总而言之,整个商业大进化已经开始了,我们这一代人是非常幸运的一代人,因为我们赶上管理学发生突变的瞬间,这个瞬间谁能够完成这个进化,我觉得最轻松的人,才能适应这一场变革,这就是我今天要跟大家交流的内容,谢谢各位。