不过,对获得牌照的19家虚拟运营商来说,真正的突破口,也许还得从自己的兜里找。在涉足移动通信转售业务之前,这些企业都有各自的专长业务领域,将全新的移动通信转售业务和自有业务进行捆绑,应该是个不错的做法。比如,乐语通讯发布的虚拟运营品牌“妙more”,主打移动健康服务;鹏博士代表宽带服务代理商,有家庭入口的优势;银盛专注于金融增值服务领域,有细分行业优势。至于前面提到的阿里通信,也可尝试以免费流量等优惠,将消费者的个人数据、网购渠道甚至移动终端“锁定”在阿里系之内。
消费者眼馋实惠怕换号
俗话说,鹬蚌相争,渔翁得利。由虚拟运营商引发“战争”,广大消费者能享受到什么样的“战果”呢?
从目前公布的套餐来看,虚拟运营商们无一不在价格上做文章。以话机世界推出的套餐资费为例,从29.9元到399.9元的11档套餐中,起步套餐包含80MB流量、80分钟的主叫时长;59.9元套餐包含260MB流量和100分钟语音时长。而同价位的中国电信乐享59元套餐,包含60MB上网流量、10小时Wi-Fi时长、160分钟主叫时长。
虽然虚拟运营商抛出了流量不清零以及低价等优惠,令不少消费者心向往之,但他们中的大多数最终也许只是心动而已。就职于重庆江北区某商务公司的于璐表示,她现在已经有两个手机号,一个是用了多年的移动号码,另一个则是前些年办的联通iPhone套餐。
“再申请一个170号码,我就要随身带3个手机,累!何况现在我那个联通手机的流量没有哪个月是用完了的。”她说。
对虚拟运营商们来说,这也是它们抢滩登陆电信运营市场之初最棘手的问题之一。过去数十年间,中国消费者已经习惯了仅“三大家”可选的日子,并形成了较强的品牌及服务依赖。而在喊了多年“携号转网”后,目前这事在国内仍无法实现。
此外,刚刚上道的虚拟运营商,虽然有价格便宜的好处,但其提供的通话、网络质量尤其是客服水准、隐私保护能力,都是需要时间去证明的。
尽管暂时不打算上“170”,但于璐对虚拟运营商的出现却很感兴趣。“如果它们能够结合自身优势,推出一些有意思的增值服务,那确实是传统运营商提供不了的。”她说,比如乐语通讯的170号可以和各种智能健康设备配套,通过云端信息传输实现健康数据的采集、管理和线下服务提供,这对家里有老人的家庭十分实用。
市场倒逼“三大家”更新策略
虽然“来势汹汹”的虚拟运营商大潮,尚无力撼动“三大家”的根基,但电信、移动、联通还是感受到了来自背后的灼人目光。从去年底工信部颁发虚拟牌照以来,三大运营商事实上已经开始加快业务布局调整。
针对虚拟运营商最可能使出的“流量不清零”这一“杀着”,有报道称,中国联通各地分公司已陆续推出100元1G的半年流量包。用户购买之后,流量在半年之内有效。中国移动人士也曾对媒体透露,将推出季度流量包和半年流量包。
同样,针对虚拟运营商各种低价套餐,“三大家”未来有较大机率出台更优惠的套餐来应对。来自重庆市通信管理局的消息称,近年来通信资费不断下降已成趋势,未来通信资费还会进一步降低。业内人士指出,虚拟运营商能实现的价格竞争策略,传统运营商没有理由不能实现,只是做不做、什么时候做的问题。
重庆移动有关人士告诉记者,虚拟运营商的出现,将给消费者提供更多的选择空间,包括可能更优惠的资费和套餐。不过,传统运营商也在进步,受市场份额影响,虚拟运营商不会对传统运营商构成威胁,“颠覆”更谈不上。现成的例子是:欧美也有大量虚拟运营商,但其占据的市场份额大多在5%以下。