北京邮电大学校长助理吕廷杰在接受媒体采访时表示,基础运营商首先要做的就是平台创新,因为平台服务比什么业务都赚钱。在美国国内,著名的基础运营商AT&T已在全世界开了反向收费的先河,今年更依据互联网思维推出由企业付费、消费者免费使用的流量数据800业务。

国外虚拟运营商两大“杀着”:价格战渠道战

虚拟运营商对市民来说还有些新鲜,但国外早有虚拟运营商。

目前,全球共有1100多家移动虚拟运营商,其中大部分位于欧美等发达地区。有机构预测到2015年,全球虚拟运营商的移动用户数将达到1.86亿,占全球移动电话用户数的2.6%。

为了争夺市场,国外虚拟运营商入市之初,也多在了解用户使用习惯上下功夫,打起“价格战”和“渠道战”。

维珍移动是英国移动虚拟运营商,被公认为是当今世界上最成功的“移动虚拟网络运营商”,目前在英国、美国、法国、加拿大、澳洲、印度、南非等多个国家提供移动通信服务,并在很多国家用户突破百万大关,成为当地最大的虚拟运营商。

公司成立之初,维珍移动敏锐地观察到,传统运营商针对低消费用户（用户主体为15-29岁的年轻人）的服务并不多。维珍移动于是和MTV网络（全球主流音乐电视网）签订了内容和市场推广协议。其中,MTV网络向维珍移动的用户提供音乐、游戏、综艺节目等娱乐内容,而MTV的官方网站同时嵌入了维珍移动的广告,为提升维珍移动的品牌知名度起到了很大的作用。

特易购移动是英国零售业巨头特易购（Tesco）与英国运营商O2成立的合资公司。目前,特易购移动是英国最大的虚拟运营商,本地用户数量已达到了350万。特易购移动的母公司是零售业巨头,因此其在渠道建立方面有得天独厚优势。特易购在英国拥有近3000个零售网点。特易购移动依托特易购强大的线下渠道优势,以手机商店、店内专柜等形式推广其电信业务。目前,特易购移动在英国的手机商店数量超过了400家,远远超过了竞争对手。

Lebara是目前欧洲最大的虚拟运营商之一,从2004年创立伊始,已在欧洲9个国家推出了业务,截止2011年年中,其用户数量已经突破400万。Lebara精准聚焦西欧国家的外来移民对廉价国际长途的巨大需求,在移民聚居的城市推出价低质优的移动国际长途通话服务,同时推出本地业务提升客户对自身品牌的体验和捆绑。

观察者说

有得选就是进步

很多人都做过选择题,多数都有“A、B、C、D”四个答案。

对于手机用户来说,长期以来,答案却只有“A、B、C”三个。长期以来,国内电信市场被三大运营商垄断把持,用户即使对某家运营商提供的服务不满,最多也只剩两个选择,而且说到底也好不到哪儿去。

虚拟运营商的出现,相当于把电信市场的大铁门拉开了一个口子。虽然口子不大,但无论是资费还是业务模式,毕竟有了一些松动的迹象,有了一些变化的可能。消费者也终于能够在“A、B、C”之外,有了近20个不同的选项。

当然,比起基础运营商这“三大老母鸡”来说,虚拟运营商还只是“小屁孩”。“小屁孩”必然有成长的烦恼,也许在某些方面比如资费、通话质量和网络质量以及售后服务等还不尽人意。作为消费者,我们应多给他们些包容和理解,在可能的情况下多多捧场,尝试一下通信服务细分后的味道。

对虚拟运营商来说,要做的是结合自身优势和市场需求,在更便宜的通信套餐外,创造一些“三大家”无法复制的业务模式,比如医疗服务、远程教育、游戏礼包、电商消费和支付等。若非如此,在基础资源上并没有定价权的它们,迟早会死在“价格战”上。那个场景,显然不是决策者和消费者所希望看到的。