今天我所主讲的题目就是“商道、王道与变革”，因为未来经营企业都会面对不断的变革。第一个是谈到商道，我给商下了定义，它是价值的交换，所以价值交换的同时应该是共创价值的行为，大家买卖双方要共创价值。

如果从道的价值，它应该是要诚信能够创造多赢的结果，这才是能够永续不断做好。接下来谈王道，今天不是谈两千五百年前谈到的王道，而是现在所有组织大大小小作为领导人的领导之道。

今天谈的都是道，棋道、商道和变革之道，知道了道面对未来不断的发展是比较能够掌握到大框架。可以说我们东方跟西方经营的基本理念是不太一样的，西方讲求的是赢者通吃的观念，我们是希望共荣共存，这也是共荣共立的基本思维。资本主义有两个盲点，盲点是以资本主义开始，原来是以股东利益的最大化开始。但是在八零年代开始有盲点，就开始谈利益相关者利益平衡。

接下来在九零年代发生问题之后就开始谈公司治理，2000年之后就开始谈企业社会责任以及整个环境保护的问题。整个思维是由外而内，为了要达到人类不断的文明永续发展，在这种情况之下如果从东方的思维，从内心开始由内而外，相信未来永续经营要不断的创造价值，利益要平衡，这才能永续经营。

从这个图可以看出来，永续经营、创造价值、利益平衡，永续经营就是易经里面的天行健、君子自强不息。在创造价值里面是地道厚德载物。从人道角度来看，儒家谈的是仁跟礼，整个利益平衡就是人与人之间的关系利益平衡，这是整个王道的核心核心的基本系列。

谈到创造价值，最重要的是六面向最价值，分别是有形、无形、直接、间接、现在、未来。人性都是看得见的显性价值。再加上系统性、资本主义、管理系统也都是在强化更有形象。反过来要永续经营不断文明的话，实际上隐性、间接的价值是非常重要的，只有在六面向不断平衡的发展才会达到总价值。

这个是很重要的。另外一个价值，实际上是随着时间昨天有价值，今天、明天不一定有价值，所以一定要不断的创新。价值存在了，当人家供过于求的话，价值自然就贬值。

所以我们面对未来如何不断的创新、创造价值，是一个必要的。要创造价值，是要用共创的。我们在谈利害相关者的时候，消费者买卖交易的时候也是利害相关者，产品消费行为就已经共创了。你交给消费者的前面有太多的利害消费者，包含股东、员工、银行、供应商、通路渠道商，社会环境也都属于利害相关者。

当一个领导者如何塑造利益平衡机制，让大家能够有这个诱因，这也是六面向的诱引。大家持续在一起合作是非常重要的。反过来谈平衡谈何容易，平衡是动态的平衡，在不断的调整。

随着客观因素的改变，随着所有利害相关人条件的不同，对面对未来所投入的风险跟贡献的不同，所以在机制里面不断调整是变成非常重要的。王道的思想就是利他的主义，利己可以赢得一时，利他才可能争铅球。我个人认为人不为己天诛地灭，但是为了利己要名利双收的时候，就想出了利他是最好的利己。

组织文化一定要有基本的信念和价值观，同时由上而下不断的沟通，变成多数人日常工作、日常的生活。从最重要的不是只有言行一致，言行一致的最龙头心里想的、嘴巴讲的、每天做的，从心想的开始文化是从基本信念开始的。整个王道文化是企业永续经营很重要的一个基本关键基石。

我很简单的跟大家分享我创业快40年的一个经验的分享，我的左右面非常简单，因为谈了半天都是创造价值，我的考虑也比较简单一点，就是找哪里有瓶颈，就想办法突破瓶颈。因为瓶颈使价值没有办法有效的发挥。因此只要找到哪里有瓶颈，就从那边下手。为什么会有瓶颈？一定是有困难的。

如果没有困难的话，早就不是瓶颈，也轮不到你来突破了，所以挑战困难变成非常基本的出发点。要做的话也很简单，反正做的跟人家不一样就好了，做一样了瓶颈还会存在。就是一定要想出自己的一条路子出来。我在创业的时候就发现从小学、中学就听到社会上里面说传统文化有一些瓶颈，比如一盘散沙、如何塑造利益共同点，比如师傅留一手社会怎么会进步呢？还有中央集权，我就开始走地方分权分散式的管理，为什么40几岁决定60岁要退休，现在我剩下44天又要离开董事长的职位。